Imaj na umu da možeš vratiti samo IKEA proizvode koje si kupio/la u IKEA Srbija. Pronađi najbližu IKEA prodavnicu.
Da li mogu da vratim proizvod u robnu kuću IKEA?
Ako kupuješ u onlajn prodavnici ili u robnoj kući IKEA Srbija, možeš da vratiš svoj proizvod u robnu kuću IKEA Srbija.
Pripremi unapred najavljeni povrat i uštedi dragoceno vreme u robnoj kući.
Da uštediš vreme u robnoj kući i preskočiš red, započni vraćanje onlajn pomoću opcije "Unapred najavljeni povrat". Evo kako to funkcioniše:
- Otvori Unapred najavljeni povrat
- Dodaj podatke o računu/broju narudžbine. Prilikom pravljenja povrata treba da imaš račun/dokaz o kupovini. Ako ga fizički nemaš, možeš da pronađeš tako što ćeš pristupiti stranici Istorija kupovine ukoliko si član IKEA Family.
- Unesi proizvode koje želiš da vratiš. Možeš da dodaš najviše 10 proizvoda.
- Navedi sve tražene detalje. Na primer, moraćeš da izabereš razlog vraćanja.
- Pošalji obrazac kada sve bude završeno.
- Primi bar-kod za povrat. Biće ti poslat putem SMS poruke i imejla.
- Poseti robnu kuću IKEA u roku od 14 dana, zajedno sa bar-kodom i proizvodima koje želiš da vratiš. Odeljenje za vraćanje i zamenu se nalazi u blizini izlaza iz robne kuće IKEA. Pri ulasku naći ćeš poseban red za čekanje za kupce koji su napravili Unapred najavljeni povrat.
- Unapred najavljeni povrat je dostupan samo za proizvode kupljene u robnoj kući, nije dostupan za proizvode kupljene online.
Imaj na umu da ako ne pripremiš unapred najavljeni povrat pre odlaska u robnu kuću, moraćeš uz proizvod da poneseš račun/dokaz o kupovini.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
Važno nam je tvoje zadovoljstvo kupovinom u robnoj kući IKEA. Ako nisi u potpunosti zadovoljan/na ili se jednostavno predomislio/la, možeš da vratiš proizvode u roku od 365 dana. IKEA će obezbediti povraćaj novca za artikle koji su vraćeni s dokazom o kupovini tokom ovog perioda.
Pročitaj višeOve lokacije nisu u potpunosti robne kuće IKEA, pa nažalost, ne mogu da obrađuju povrat robe.
Pročitaj višeOriginalni račun ili dokaz o kupovini je potreban za povrat i vratićemo novac na vrednosnu karticu ili originalni način plaćanja (ukoliko je moguće).
Pročitaj višeVažno je da voliš svoj novi dušek. Ako nakon nekog vremena otkriješ da ti je dušek pretvrd, premekan ili nešto drugo, možeš ga doneti i jednostavno zameniti drugim.
Pročitaj višeDonesi svoj dušek i račun u robnu kuću IKEA Beograd i mi ćemo ti pomoći da pronađeš i zameniš za drugi dušek.
Pročitaj višeProizvodi kupljeni na odeljenju Cirkularni kutak može biti vraćen u skladu sa politikom povrata IKEA 365 dana.
Pročitaj više