Šta je IKEA politika povrata?
Važno nam je tvoje zadovoljstvo kupovinom u robnoj kući IKEA. Ako nisi u potpunosti zadovoljan/na ili se jednostavno predomislio/la, možeš da vratiš proizvode u roku od 365 dana. IKEA će obezbediti povraćaj novca za artikle koji su vraćeni s dokazom o kupovini tokom ovog perioda.
Možeš samo da vratiš ili zameniš proizvode kupljene u robnim kućama IKEA Srbija, putem kupovine na daljinu ili sa web stranice IKEA Srbija. Ako je IKEA proizvod kupljen u inostranstvu, ne možeš ga vratiti u IKEA Srbija. Proizvod se može vratiti ako je otvoren ili sastavljen, a originalno pakovanje nije potrebno. Ako želiš da zameniš proizvod, prvo moraš da ga vratiš, a zatim izvršiti novu kupovinu.
Možeš vratiti ili zameniti sve IKEA proizvode, osim:
- živih biljaka
- IKEA poklon ili vrednosne kartice
- hrane i pića
- tekstil (opran, zaprljan, upotrebljen)
- proizvod kupljen u sklopu "Druga šansa"
- dušeci i naddušeci koji nisu u originalnom pakovanju ili su bili korišćeni, kao i dušeci kupljeni na odeljenju „Cirkularni kutak“. Dušeke je moguće zameniti samo jednom u roku od 90 dana od dana kupovine, isporuke ili preuzimanja, prema uslovima ponude „Zavoli ga ili ga zameni“
- baterije sa otvorenim pakovanjem
Takođe ne sme biti očiglednih znakova oštećenja, mrlja ili tragova na proizvodu.
IKEA će ti dati refundaciju nakon što se sprovede procena i IKEA utvrdi da su proizvodi vraćeni u zadovoljavajućem stanju za ponovnu prodaju. Takođe nije moguće vršiti nikakve izmene na proizvodu. Sve modifikacije koje uradiš na proizvodu, kao što su bušenje rupa, farbanje ili uklanjanje delova tokom upotrebe, će poništiti garanciju, jer više ne funkcioniše onako kako je dizajniran i možda je uništio integritet strukture proizvoda.
Ukoliko si kupovinu obavio/la online, možeš vratiti prozvod u roku od 14 dana tako što ćeš popuniti "Izjavu o odustanku ugovora zaključenog na daljinu". Nakon tog perioda važi IKEA politika povrata.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
Važno je da voliš svoj novi dušek. Ako nakon nekog vremena otkriješ da ti je dušek pretvrd, premekan ili nešto drugo, možeš ga doneti i jednostavno zameniti drugim.
Pročitaj višeProizvodi kupljeni na odeljenju Cirkularni kutak može biti vraćen u skladu sa politikom povrata IKEA 365 dana.
Pročitaj višeUslugu preuzimanja proizvoda sa tvoje adrese radi povrata trenutno nemamo u ponudi.
Pročitaj višeAko kupuješ u onlajn prodavnici ili u robnoj kući IKEA Srbija, možeš da vratiš svoj proizvod u robnu kuću IKEA Srbija.
Pročitaj višeAko si naručio/la Click & Collect za Centar za isporuku u Srbiji, možeš vratiti proizvod na istom mestu u Novom Sadu i Čačku.
Pročitaj višeOriginalni račun ili dokaz o kupovini je potreban za povrat i vratićemo novac na vrednosnu karticu ili originalni način plaćanja (ukoliko je moguće).
Pročitaj više