Vrati se na glavni sadržaj

Da li mi je potreban račun za povrat i kako se vrši povrat?

Originalni račun ili dokaz o kupovini je potreban za povrat i vratićemo novac na vrednosnu karticu ili originalni način plaćanja (ukoliko je moguće).

Na tvom IKEA računu mora biti jasno naveden način kupovine (uključujući poslednje 4 cifre kartice korišćene za kupovinu). Svaki artikal kupljen tokom promotivnog perioda dobiće samo proporcionalni povraćaj novca (umanjen za promotivni popust).
Ako više ne možeš da pronađeš račun, možeš da se prijaviš na svoj IKEA Family profil i klikni na karticu "Istorija kupovine" da bi pronašao/la račun, ako si tvoju IKEA Family karticu predočio/la tokom kupovine. Ako nisi prijavljen/a na svom IKEA Family profilu, ali si obavila/o kupovinu u IKEA robnoj kući, zaposleni u robnoj kući bi mogao da potraži račun iz robne kuće sa:
  • Datum kupovine i tačan iznos transakcije.
  • Brojem narudžbine.
  • Izvodom iz banke ako je kupovina obavljena platnom karticom.
Nakon obrade povraćaja novca za vraćanje proizvoda, može potrajati 3-14 dana da bi se iznos pojavio na tvom računu. U tvojoj 'Istorija kupovine', takođe možeš da videti status tvog povrata.
Za više informacija možeš se obratiti Centru za podršku kupcima tokom radnog vremena. Ako razgovaraš s našim chatbotom, možeš da se povežeš sa IKEA zaposlenim tako što ćeš u chat upisati "poveži me s agentom".

Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?

Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje

Tekst nije relevantan za moje pitanje

Tekst je relevantan, ali nije od pomoći

Tekst je predugačak ili prekratak

Hvala na povratnoj informaciji!

Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.