Da li je račun garancija za kupljene proizvode?
Fiskalni račun ili faktura je garancija za sve kupljene IKEA proizvode.
Ukoliko ne poseduješ original fiskalnog računa možeš priložiti izvod iz banke, ili slip kartice ukoliko je plaćanje izvršeno platnom karticom. Ako je prilikom kupovine korišćena IKEA Family kartica, i to možemo iskoristiti u ove svrhe. Kod onlajn kupovine, dokaz o kupovini je i generisana faktura, koja sadrži broj porudžbine.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
-
Hoćete li mi dati procenjeno vreme za rešavanje moje reklamacije?
Uvek nastojimo da nadmašimo tvoja očekivanja. Zato pružamo brz proces rešavanja reklamacija. Ukoliko imaš otvorenu reklamaciju, dobićeš jasna očekivanja i vremenski okvir za proces rešavanja reklamacije.
Pročitaj više
-
Kupio sam proizvod pre više od 365 dana i nisam ga koristio, mogu li i dalje da vratim?
Ukoliko je proizvod nekorišćen i u originalnom pakovanju, uvek ćemo te podržati sa vraćanjem na IKEA karticu za povraćaj novca, bez obzira kada je proizvod kupljen.
Pročitaj više
-
Kupljeni proizvod je neispravan, šta da radim?
Kako da postupiš ukoliko je proizvod neispravan.
Pročitaj više
-
Mogu li da vratim dušek?
Ako ti dušek ne odgovara, možeš ga jednokratno zameniti u roku od 90 dana, od dana kupovine, isporuke ili preuzimanja pod uslovom da nije umrljan ili oštećen.
Pročitaj više
-
Šta mogu da uradim kada imam poteškoće sa narudžbinom od ASCI-ja?
Ukoliko je potrebno da zameniš deo kućnog uređaja koji nije pokriven garancijom, ili je garantni period istekao, rezervne delove možeš kupiti od dobavljača treće strane pod nazivom ASCI. Ako imaš poteškoća sa narudžbinom, možeš učiniti nekoliko stvari.
Pročitaj više
-
Da li je moguće zameniti IKEA proizvode kupljene u inostranstvu?
Važeći zakonski propisi nalažu da robna kuća IKEA u Beogradu razmatra garancije robe samo uz dokaz o kupovini robe kupljene u IKEA Srbija. Nije moguće zameniti proizvod kupljen u inostranstvu.
Pročitaj više