Dva puta mi je naplaćeno, šta da radim?
Bez brige! Pripremi račun i javi se na odeljenje Službe za kupce u robnoj kući u Beogradu ili kontaktiraj Centar za podršku kupcima.
Centar za podršku kupcima možeš kontaktirati ovde.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
Ako si platio više proizvoda nego što si preuzeo, pomoći ćemo ti da identifikuješ višak proizvoda i osigurati da dobiješ povraćaj novca.
Pročitaj višePokušavaš da platiš porudžbinu preko interneta i uplata je bez uspeha, ponovo upiši podatke o plaćanju ili pokušaj sa drugim načinom plaćanja.
Pročitaj višePoseti našu prodavnicu, sa dokazom o kupovini ( fiskalni račun, Family karticu, broj porudžbine ili slip iz banke ) i kopijom uputstva za sastavljanje koji pokazuje deo koji nedostaje i mi ćemo se potruditi da deo nabavimo za tebe.
Pročitaj višeKako da postupiš ukoliko je proizvod neispravan.
Pročitaj višeUkoliko artikal nije dostupan, dobićeš sistemsku poruku o tome. Ukloni taj artikal iz korpe i nastavi kupovinu. Ukoliko se pojavi neka druga tehnička greška, predlažemo da promeniš pregledač (preporučujemo Google Chrome), očistiš kolačiće, ukloniš privremene fajlove iz internet opcije, restartuješ računar i ponovo pokušaš kupovinu.
Pročitaj višeMolimo proveri svoju adresu e-pošte radi provere da li je primljena potvrda porudžbine, obavezno proveri i fasciklu Neželjena pošta. Mejl sa potvrdom će biti poslat u roku od 2 sata od kreiranja porudžbine.
Pročitaj više