Šta mogu da uradim kada imam poteškoće sa narudžbinom od ASCI-ja?
Ukoliko je potrebno da zameniš deo kućnog uređaja koji nije pokriven garancijom, ili je garantni period istekao, rezervne delove možeš kupiti od dobavljača treće strane pod nazivom ASCI. Ako imaš poteškoća sa narudžbinom, možeš učiniti nekoliko stvari.
Ukoliko čekaš svoju porudžbinu, počni tako što ćeš proveriti svoju e-poštu za potvrdu porudžbine i e-poštu sa linkom za praćenje dostave. Pronađi svoj ID za praćenje i poseti stranicu za praćenje dostave.
Ukoliko ti ne stigne narudžbina ili neki artikal u tvojoj narudžbini, ili si dobio oštećen ili neispravan deo od ASCI-a, i moraš da podneseš reklamaciju ili vratiš - poseti našu stranicu rezervnih delova i pronađi link do ASCI kontakt forme. ASCI će odgovoriti u roku od 24 sata.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
Jednom kreiranu narudžbinu nije moguće modifikovati. Predlažemo ti da otkažeš postojeću narudžbinu, a zatim kreiraš novu.
Read moreUkoliko artikal nije dostupan, dobićeš sistemsku poruku o tome. Ukloni taj artikal iz korpe i nastavi kupovinu. Ukoliko se pojavi neka druga tehnička greška, predlažemo da promeniš pregledač (preporučujemo Google Chrome), očistiš kolačiće, ukloniš privremene fajlove iz internet opcije, restartuješ računar i ponovo pokušaš kupovinu.
Read moreNaravno, narudžbinu možeš otkazati onlajn ili pozivom našeg Kontakt centra.
Read morePoseti našu prodavnicu, sa dokazom o kupovini ( fiskalni račun, Family karticu, broj porudžbine ili slip iz banke ) i kopijom uputstva za sastavljanje koji pokazuje deo koji nedostaje i mi ćemo se potruditi da deo nabavimo za tebe.
Read moreUkoliko je potrebno da zameniš deo kućnog aparata koji nije pokriven garancijom ili je garantni period istekao, rezervne delove možeš kupiti od dobavljača treće strane pod nazivom ASCI. Ako deo nije dostupan preko ASCI-ja, prvo možeš kontaktirati ASCI kako bi zatražio potreban rezervni deo , koristeći ASCI obrazac za kontakt.
Read moreNažalost, nije moguće izmeniti plaćenu narudžbinu. Pogledaj naš predlog za rešenje ove situacije.
Read more