Povraćaj proizvoda

IKEA proizvod možeš vratiti u roku od 365 dana od dana kupovine, pod uslovom da je u dobrom stanju. Proizvod vrati zajedno sa računom, a mi ćemo ti vratiti iznos na IKEA vrednosnu karticu ili prema inicijalnom načinu plaćanja. Ukoliko je proizvod umereno korišćen vrednost povrata ćemo proceniti u skladu sa vremenom proteklim od dana kupovine i stanjem u kojem se proizvod nalazi, a iznos će ti biti isplaćen na IKEA vrednosnu karticu. Više o Politici povrata pročitaj ovde.

Otvoren ili sastavljen proizvod zajedno sa originalnim računom možeš doneti u robnu kuću kako bismo procenili njegovo stanje. Zavisno od vremena koje je proteklo od dana kupovine proizvoda i stanja u kome je proizvod vraćen, robna kuća odlučuje da li se proizvod može prihvatiti ili ne, te određuje njegovu vrednost. Povrat tog umanjenog iznosa se vrši isključivo na IKEA vrednosnu karticu. Više o Politici povrata pročitaj ovde.

Proizvod s računom donesi u robnu kuću, u odeljenje Služba za kupce, ili u Centar za isporuku Novi Sad. Više o Politici povrata pročitaj ovde.

Ako ti dušek ne odgovara, možeš ga jednokratno zameniti za drugi unutar 90 dana od dana kupovine, isporuke ili preuzimanja, pod uslovom da nije zaprljan ili oštećen. Donesi ga u robnu kuću IKEA Beograd zajedno s računom i mi ćemo ti pomoći da nađeš drugi koji će ti bolje odgovarati. Više informacija požeš pronaći ovde.

U skladu sa našim pravilima povrata, dušek se može jednom u roku od 90 dana zameniti samo za drugi dušek, ali ne i za drugi proizvod, i to pod uslovom da kupljeni dušek nije umrljan ili oštećen. Samo ga donesi nazad u robnu kuću IKEA zajedno s računom i mi ćemo ti pomoći da nađeš drugi koji će ti više odgovarati.

Molimo te da pozoveš naš Centar za podršku kupcima na broj: 011/7 555 444 za upute o sledećim koracima.

Povrat proizvoda kupljenih u inostranstvu, nezavisno od toga da li se nalaze u asortimanu robne kuće u Beogradu, nije moguć.

U zavisnosti od načina plaćanja i stanja vraćenog proizvoda, iznos se može vratiti u gotovini, uplatom na tekući račun ili na vrednosnu karticu koja služi kao sredstvo plaćanja na kasi u robnoj kući. Više o Politici povrata pročitaj ovde.

U Centar za isporuku u Novom Sadu moguće je vratiti sve artikle osim hrane i biljaka, dok u Centar u Nišu nije moguće vratiti nijedan artikal. Više o Politici povrata pročitaj ovde.