O proizvodima i dostupnosti
Na stranici na kojoj se nalazi sam proizvod, sa desne strane, ispod dugmeta “Dodaj u korpu” nalaze se natpisi “Na stanju u robnoj kući IKEA Beograd” ili ”Nije na stanju u robnoj kući IKEA Beograd”. Pored se može naći i zeleni kružić koji potvrđuje da je proizvod na stanju ili crveni kružić koji pokazuje da proizvod trenutno nije dostupan.
Detaljnija uputstva o proveri stanja proizvoda možeš naći ovde.
Radimo na povećanju dostupnosti proizvoda u našem nabavnom lancu.
Uvek podstičemo naše kupce da pre posete provere dostupnost proizvoda u svojoj lokalnoj robnoj kući, putem interneta ili IKEA aplikacije. Informacije o zalihama su preciznije i podaci se sada češće ažuriraju. Na stranici na kojoj se nalazi sam proizvod, sa desne strane, ispod dugmeta “Dodaj u korpu” nalaze se natpisi “Na stanju u robnoj kući IKEA Beograd” ili ”Nije na stanju u robnoj kući IKEA Beograd”. Pored se može naći i zeleni kružić koji potvrđuje da je proizvod na stanju ili crveni kružić koji pokazuje da proizvod trenutno nije dostupan.
Ukoliko proizvod nije na stanju klikom na Beograd otvoriće se polje gde možeš da ostaviš svoju mejl adresu ili broj telefona i dobićeš obaveštenje kada je proizvod ponovo na stanju. Informacije o zalihama su preciznije i podaci se sada češće ažuriraju. Ali, naravno, proizvod može postati nedostupan u periodu od trenutka provere do trenutka preuzimanja s police.Detaljnija uputstva o proveri stanja proizvoda možeš naći ovde.
Iako se trudimo da informacije o dostupnosti proizvoda na sajtu budu pravovremeno ažurirane, može se dogoditi da od momenta provere dostupnosti proizvoda na sajtu do momenta dolaska u robnu kuću, proizvod postane nedostupan. Trudimo se da održavamo zalihe u skladu sa potrebama kupaca, ali zbog trenutne situacije sa pandemijom COVID 19, možemo se susresti sa poteškoćama prilikom nabavke i isporuke proizvoda od dobavljača.
Prilikom reklamacije u robnoj kući potrebno je da dostaviš reklamirani proizvod i dokaz o kupovini. Više informacije možeš dobiti kontaktiranjem našeg Kontakt centra. Više o IKEA garancijama pročitaj ovde.
Tokom širenja pandemije, izolacije i zatvaranja robnih kuća u mnogim našim zemljama traži se više proizvoda nego što smo očekivali. Trudimo se da održavamo zalihe u skladu sa potrebama kupaca, ali zbog trenutne situacije sa pandemijom COVID 19, možemo se susresti sa poteškoćama prilikom nabavke i isporuke proizvoda od dobavljača.
Sve šta garancija pokriva u vezi s nekim proizvodom navedeno je uz svaki prozvod. Garancije vrede od datuma kupovine u robnoj kući IKEA.
Više informacija možeš pronaći ovde.
Uputstvo za sastavljanje možeš pronaći na sajtu IKEA.rs na strani na kojoj je prikazan sam proizvod. Ispod fotografije nalazi se tab Sastavljanje i uputstva. Unutar toga je dokument u PDF formatu u kome je detaljno opisano kako se predmet sastavlja. Ako za tvoj proizvod ne postoji uputstvo, obrati nam se i mi ćemo ti ga poslati imejlom.
Ukoliko ti nedostaje zavrtanj ili neki drugi rezervni deo, možeš ga samostalno poručiti na našoj stranici Rezervni delovi, gde se nalaze detaljna uputstva o procesu naručivanja.
Takođe, željene delove možeš dobiti i u robnoj kući na odeljenju Služba za kupce. Ukoliko zavrtanj koji ti treba nemamo trenutno, možemo ga poručiti u tvoje ime.
Iz bezbednosnih razloga ne postoji drugi način otključavanja. Neophodno je da ručno isprobaš sve moguće kombinacije.
Zavrtnji za pričvršćivanje na zid nisu uvek priloženi uz proizvode, jer različite vrste zidova zahtevaju upotrebu različitih vrsta zavrtnjeva. U lokalnoj prodavnici alata nabavi pričvršćivače koji odgovaraju vrsti zidova u tvom domu. Različiti zidovi imaju i različitu nosivost. Više informacija možeš pronaći ovde.
Na strani na kojoj se nalazi sam proizvod, ispod fotografije predmeta nalazi se tab Podaci o proizvodu koji sadrži sve o karakteristikama samog proizvoda. Takođe, pored tog taba korisne informacije dostupne su i pod tabovima: Materijali i okolina, Sastavljanje i uputstva, Detalji o pakovanju.
Obično se nalaze u naslonu za leđa. Pogledaj uputstvo za sastavljanje.
Ukoliko se taj deo prodaje odvojeno od komada nameštaja koji je u pitanju, moguće je. U suprotnom, nažalost, ne.
Za sve informacije molimo te da se obratiš našim zaposlenima na odeljenju Službe za kupce ili se obrati našem Kontakt centru.
Važeći zakonski propisi nalažu da robna kuća IKEA u Beogradu razmatra garancije robe samo uz originalni fiskalni račun robe kupljene u robnoj kući IKEA Beograd.
Jedino staklena vrata, u funkciji ogledala, imaju unapred izbušene rupe za ručke. Ostala vrata se prodaju bez unapred izbušenih rupa, tako da kupci sami mogu da stave ručke na željenu visinu.
Maksimalna nosivost kreveca je 20kg.
Posle 70 godina, a u skladu sa stalnom transformacijom kompanije IKEA, štampana i digitalna verzija IKEA kataloga doživela je svoje poslednje izdanje 2020. godine. Potraži dodatne informacije i inspiraciju u IKEA brošurama i vodičima za kupovinu, kroz Ideje ponuđene na IKEA.rs te IKEA aplikaciju.