Prima dată la magazinul IKEA
Fie că vii pentru prima dată sau revii după o perioadă mai lungă de timp, noi îți urăm „bun venit”. Află mai multe informații despre cum să faci cumpărături în magazinul IKEA.
Pregătește-te să faci cumpărături
Inspiră-te legat de tot ceea ce ai nevoie pentru casă sau birou de pe website sau cu ajutorul aplicației mobile. Notează produsele dorite în lista de cumpărături în aplicație sau pe site. Măsoară dimensiunile spațiului în care dorești să așezi mobilierul. Sperăm ca, în afara produselor de pe listă, să mai găsești și alte idei bune în magazinul nostru.
Sosirea la magazin
Poți ajunge la magazin cu mașina, autobuzul, taxi, motocicleta, bicicleta sau pe jos. Avem suficiente locuri de parcare pentru vehicule de toate tipurile și dimensiunile în jurul magazinului și stații de încărcare pentru mașinile electrice. Am amenajat locuri de parcare speciale pentru familii cu copii. Dacă vii cu bicicleta o poți lăsa în parcările funcționale pentru biciclete și poți folosi stațiile de reparare biciclete în regim DIY, cu folosință gratuită.
Unde ne aflăm și orarul de funcționare:
Accesul persoanelor cu mobilitate redusă
Magazinul IKEA asigură pe deplin accesul persoanelor cu mobilitate redusă. Parcarea se află lângă intrare / ieșire. Lifturile și toaletele pentru persoanele cu mobilitate redusă sunt ușor accesibile. Poți utiliza scaunele noastre cu rotile sau scaune cu rotile adaptate pentru persoanele cu mobilitate redusă aflate la cumpărături. Poți cere un scaun cu rotile de la angajații de la info desk la intrarea în magazinul IKEA.
Animalele de companie
Sondajul de opinie despre obiceiurile și dorințele consumatorilor pe care l-am realizat a arătat că majoritatea clienților, în special cei cu copii mici, nu se simt în largul lor dacă în jurul lor există animale de companie în timpul vizitei în magazin. De aceea, nu permitem accesul animalelor de companie în magazin. Pot intra în magazinul IKEA câinii ghizi pentru persoanele nevăzătoare sau parțial nevăzătoare, precum și câinii care însoțesc persoanele cu orice alt tip de dizabilitate.
Cumpărăturile în magazinele IKEA
Magazinul nostru este locul în care te poți inspira și poți încerca produsele. Haide, fă un mic experiment! Simte-te liber să te așezi, să te întinzi, să stai pe produs, să arunci o privire în interiorul produsului sau să întrebi un angajat IKEA tot ce-ți trece prin minte. Angajații noștri te așteaptă la intrarea în magazin pentru a-ți răspunde la orice întrebare. Tot la intrare găsești o hartă a magazinului, cu toate departamentele, precum și o sacoșă de cumpărături de culoare galbenă. Nu ai nevoie de un coș mare de cumpărături în acest moment, îl găsești în Zona de autoservire. La intrarea în magazin te poți înscrie în clubul IKEA Family.
Află cum să faci cumpărături în magazinul nostru.
Spațiile de depozitare (dulăpioarele), lifturile și toaletele se află la intrarea în magazin.
Showroom
Când găsești un produs care îți place, citește eticheta pentru mai multe informații. Adaugă produsul pe lista de cumpărături (în aplicația mobilă sau pe formularul pus la dispoziție în magazin). Ridică produsul cu eticheta roșie, care are număr de comandă, din depozitul cu autoservire de la parterul magazinului. Dacă îți place un produs cu etichetă galbenă, te rugăm să discuți cu un angajat din magazin, care va întocmi comanda, apoi ridică produsele de la casă după ce le-ai plătit. Produsele cu eticheta „Produs de prezentare” nu se comercializează. La intrarea în showroom găsești un mic cărucior pe care poți așeza o sacoșă cu cumpărături de culoare galbenă.
Restaurantul și Cafeneaua
La Restaurantul Suedez IKEA poți lua o pauză de la cumpărături și poți savura mâncăruri proaspăt pregătite. Poți alege una din delicatesele suedeze sau un preparat specific bucătăriei locale. Poți chiar începe ziua cu un mic dejun (restaurantul se deschide cu jumătate de oră înaintea magazinului). La Cafeneaua Suedez[ IKEA poți servi cafea sau suc de fructe proaspăt. Lângă restaurant și cafenea există un spațiu de depozitare pentru cărucioare de cumpărături și sacoșe. Lângă restaurant se află și o toaletă.
Decorațiuni și accesorii pentru casă
Departamentul de decorațiuni se află la parterul magazinului. Acolo vei găsi accesorii pentru gătit și servit masa, corpuri de iluminat, textile și covoare, soluții de depozitare și produse pentru baie. Poți pune toate produsele din acest departament în coș, cu excepția celor cu eticheta „Produs de prezentare”. În secțiunea Ustensile de bucătărie găsești cutii de carton pentru transportul produselor fragile. În departamentul Covoare și covorașe găsești un cărucior suplimentar pentru a transporta cu ușurință covoarele. În departamentul Decorațiuni există și o toaletă.
Auto-servirea
În depozitul cu autoservire poți ridica imediat produsele IKEA de pe lista de cumpărături. În acest departament, găsești locul produsului dorit cu ajutorul numărului de comandă. Produsele sunt așezate în colete plate pentru a putea fi ridicate și transportate cu ușurință pe cărucior. Dacă ai nevoie de ajutor, întreabă un angajat din magazin.
Casa de marcat
În magazinul nostru există două tipuri de case de marcat. Dacă ai în coș cel mult 15 produse, utilizează casa de marcat inteligentă; în rest, utilizează casele de marcat standard. Poți plăti produsele prin diverse modalități de plată.
Câștigă timp cu IKEA Scan
Ce-ai zice să nu mai stai la coadă la casă? Economisește timp folosind aplicația IKEA, cu care poți să scanezi articolele în magazin pe măsură ce faci cumpărături și să plătești apoi la casele de marcat.
Folosind aplicația IKEA pentru a scana produsele pe măsură ce faci cumpărături în magazin, vei deține controlul asupra experienței tale de cumpărare și vei ști exact cât cheltuiești.
Magazinul cu Delicatese Suedeze și Bistro Suedez IKEA
Dacă îți plac faimoasele noaste chifteluțe, nu uita să le cumperi de la Magazinul cu Delicatese Suedeze pentru a le savura acasă. În Magazinul cu Delicatese Suedeze găsești o gamă variată de produse suedeze, de la carne și pește la dulciuri și băuturi, precum și multe altele. Magazinul cu Delicatese Suedeze se află la ieșire. Înainte de a părăsi magazinul, savurează un hot dog sau o înghețată la Bistro Suedez IKEA.
Ridică produsele cumpărate
La Departamentul de Relații Clienți există un loc special amenajat pentru ridicarea produselor. Comanda plătită este imediat înregistrată, apoi are loc pregătirea produselor. Pe monitorul din fața casei de marcat poți urmări starea comenzii și durata estimată a pregătirii produselor. Produsele tale sunt pregătite pe cărucior, gata să fie luate acasă.
Pentru a-ți fi mai ușor să încarci produsele, după plecarea din magazin, poți parca mașina în zona de încărcare și transfera cu ușurință produsele de pe cărucior în mașină. Dacă ai nevoie de ajutor, întreabă un angajat din magazinul IKEA.
Informații utile
Politica de retur
Uneori produsul cumpărat nu se potrivește casei tale. De aceea poți returna produsele într-o perioadă de 365 zile. Dacă ai factura originală, poți returna orice produs (chiar și pe cele montate deja), dacă se află în stare bună.
Servicii IKEA
Dacă dorești, putem livra și monta produsele cumpărate ... pentru tine. Pentru că dorim să îți oferim o varietate de servicii. Află mai multe despre serviciile noastre, iar specialiștii noștri vor face treaba pentru tine.
IKEA pentru copii
Ne bucurăm întotdeauna atunci când în magazinul nostru vin copii. Pentru a le face vizita în magazin cât mai interesantă, am încercat să le satisfacem cât mai multe dintre nevoi. Încercăm să transformăm magazinul IKEA într-un imens loc de joacă.
Află mai multe despre surprizele pe care le-am pregătit pentru copii.
Un club care îți transformă ideile în realitate
Clubul IKEA Family este mai mult decât un card de fidelitate. Este un club al pasionaților de decorațiuni interioare.