Skontaktuj się z nami
Hej! Jak możemy ci pomóc?
Poszukaj odpowiedzi na swoje pytanie w poniższym polu. Użyj haseł takich jak "dostawa" lub "reklamacja", a my zaproponujemy ci kilka rozwiązań zbliżonych do sytuacji, w jakiej się znajdujesz.
Nie wprowadzaj tu numeru zamówienia lub reklamacji. Do tego o wiele lepiej sprawdzą się inne narzędzia – wpisz hasło "status", aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, na jakim etapie znajduje się twoja dostawa lub reklamacja.
Sprawdź, jak wiele możesz zrobić samodzielnie!
Śledź i zarządzaj zamówieniem
Możesz samodzielnie sprawdzić etap realizacji zamówienia, zmienić termin dostawy lub anulować zamówienie.
Zarządzaj zamówieniemZgłoś uszkodzenie
Otrzymałeś uszkodzony produkt w dostawie? Wejdź w szczegóły swojego zamówienia i wypełnij formularz, który będzie dostępny przez 48h od momentu otrzymania zamówienia
Moje zamówieniaZgłoś reklamacje
Złóż reklamację szybko i wygodnie, bez konieczności wizyty w sklepie. Wypełnij nasz formularz online, a my zadbamy o sprawną obsługę twojej sprawy.
Formularz reklamacyjnySprawdź status reklamacji
Chcesz sprawdzić, co dzieje się z twoją reklamacją? Zaloguj się na konto Klubowicza IKEA Family lub IKEA Business Network, aby uzyskać dostęp do szczegółów.
Zaloguj się do kontaSprawdź dostępność produktu
Sprawdź dostępność produktów lub skorzystaj z opcji ustawienia automatycznego powiadomienia o ich ponownej dostępności.
Dowiedz się więcejCzęści zamienne
Zamów online zagubioną śrubkę lub brakujący zawias bez dodatkowych opłat.
Wyszukaj i zamówHistoria zakupów
Nie możesz znaleźć paragonu/faktury? Z kartą IKEA Family to nie problem.
Moje zakupyZgłoś problem z bezpieczeństwem produktu
Czasami coś idzie nie tak. Kiedy się tak dzieje - działamy szybko, aby Ci pomóc.
WięcejJak się z nami skontaktować?
Napisz do nas na czacie
Czatbot Billie jest dostępny 24/7.
Jeśli potrzebujesz wsparcia pracownika, możesz napisać do nas za pomocą czatu oraz na Facebook Messenger.
Jesteśmy dostępni:
Poniedziałek - piątek: 08:00 – 18:55
Sobota i niedziele handlowe: 9:00 - 16:55
Zadzwoń do nas
Jeśli wolisz porozmawiać z nami przez telefon, zadzwoń na numer 22 275 00 00. Sklepy nie posiadają osobnych numerów, ale nic się nie martw! Nasi Doradcy mają dostęp do takich samych informacji, jak pracownicy sklepów.
Jesteśmy dostępni:
Poniedziałek - piątek: 08:00 – 18:55
Sobota i niedziele handlowe: 9:00 - 16:55
Znajdź najbliższy sklep lub Studio planowania i zamówień
Chcesz zwrócić produkt, zgłosić reklamację, uregulować fakturę lub po prostu dokonać zakupów? We wszystkich naszych sklepach IKEA znajdziesz kompleksowe wsparcie i pełen zakres usług.
Znajdź najbliższy sklep lub punkt planowania na naszej mapie!
Wybierasz się do sklepu IKEA?
To świetnie!
Tutaj znajdziesz informacje o udogodnieniach dostępnych w naszych sklepach, dzięki którym spokojnie zaplanujesz swoją wizytę. Dostępność, różnorodność i kultura włączania są wpisane w nasze DNA, a nasze zespoły są zawsze gotowe, by służyć pomocą.
Masz kod rabatowy IKEA? Sprawdź to!
Korzystałeś z oferty promocyjnej i otrzymałeś kod rabatowy? Pojawi się on w twoim profilu Klubowicza IKEA Family do 48 godzin po zakupach lub otrzymaniu dostawy do domu.
Masz wątpliwość i szukasz rozwiązania?
Wybierz temat lub zagadnienie, a my pomożemy ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
W sprawach związanych wyłącznie z ochroną danych osobowych w IKEA, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, Sebastianem Faberem, korzystając z formularza kontaktowego.
Uwaga: Wiadomości niezwiązane z tematem ochrony danych osobowych w IKEA, które zostaną przesłane za pośrednictwem formularza, pozostaną bez odpowiedzi.
Chcesz złożyć zamówienie przez telefon lub czat?
Nasz przyjazny zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszystkie twoje pytania i rozwiązać wszelkie wątpliwości, zapewniając ci komfort i pewność podczas wyboru mebli przez telefon lub czat.