Vilkår og betingelser for monteringstjenester

Våre monteringstjenester utføres av IKEAs montører eller en av våre servicepartnere som vil kontakte deg direkte for å avklare tid for oppstart av monteringsoppdraget. Merk at dato og tidspunkt oppgitt på din ordrebekreftelse er en foreløpig dato. Våre servicepartnere vil kontakte deg i forkant for å avklare eventuelle spørsmål og behov for tilleggstjenester etter mottatt bestilling, og bekrefte oppstart siste virkedag før avtalt montering. Montøren møter opp på din adresse til avtalt tidspunkt. Vær oppmerksom på dette er tidsintervall for oppstart av tjenesten, og at lengden på oppdraget kan variere basert på omfang. Du må være hjemme for å ta imot montøren, slik at dere kan gå gjennom eventuelle tegninger og arbeidet som skal utføres før oppstart.

Skal du ha benkeplate eller veggplate i porselen, kvarts eller glasskompositt, gjelder egne vilkår. Les mer under Benkeplate.

Vil du gjøre endringer eller kansellere den bestilte monteringstjenesten, må du kontakte IKEA senest 3 virkedager før planlagt oppstart av kjøkkenmontering og senest 2 virkedager før oppstart av andre monteringstjenester. Kansellerer du tjenester etter dette tidspunktet, vil du bli belastet for 15 % av monteringsprisen for tjenester med oppstart påfølgende virkedager. I sone 2 og 3 vil vi også belaste 15 % av oppmøtekostnaden. Oppdager du feil eller mangler ved din monteringsbestilling underveis i arbeidet, eller det oppstår et behov for ytterligere monteringstjenester enn opprinnelig bestilt, skal IKEA kontaktes for videre behandling.

Er du ikke hjemme til avtalt tid vil du bli belastet for 15 % av monteringsprisen for tjenestene som skulle starte den dagen. I sone 2 og 3 vil vi også belaste 15 % av oppmøtekostnaden. Det må være kjørbar vei frem til monteringsadressen, ettersom montøren vil ha med seg verktøy og nødvendig materiell for å utføre tjenesten.

Priser for monteringstjenester gjelder for IKEAs til enhver tids gjeldene sortiment, og er oppgitt for monteringssone 1. I monteringssone 2 og 3 vil du bli belastet en oppmøtekostnad ved bestilling av monteringstjenester som inkluderes i prisen på den bestilte tjenesten. Oppmøtekostnaden inkluderer alle kostnader knyttet til oppmøte som for eksempel tjenestebil, drivstoff, bompenger, kjøretid, parkeringsutgifter med mer. Ved montering av produkter som ikke er en del av IKEAs sortiment gjelder egne priser, og avtales mellom servicepartner og deg som kunde direkte. Eventuelle tilleggsarbeid som for eksempel snekkertjenester, flislegging, rørlegger- og elektrikerarbeid har egne priser. Avtale om tilleggsarbeid inngås direkte med servicepartner og koordineres av servicepartner. IKEA holdes ikke ansvarlig for avtaler inngått direkte mellom servicepartner og kunde.

Dette er viktig å huske på:

At vegger, tak og gulv er klar for installering og eksisterende møbler som ikke er en del av tjenesten fjernes, eller flyttes slik at montøren kan arbeide uhindret. Om vegger, tak, gulv og festepunkter er i en slik forfatning at det kreves spesielle festeanordninger eller eventuell forsterkning av disse, vil servicepartner kunne være behjelpelig med å ordne dette. Slike tjenester er imidlertid ikke inkludert i monteringsprisen og prises etter avtale med servicepartner. Dekk til gulvet der det skal monteres møbler, da montøren vil bruke vernesko. Møblene som skal monteres må finnes i samme eller tilstøtende rom. For mer informasjon om monteringen og særskilte forberedelser for den enkelte tjeneste, se avsnitt nedenfor for den aktuelle tjenesten.
Vil du gjøre endringer eller kansellere den bestilte monteringstjenesten, må du kontakte IKEA senest 3 virkedager før planlagt oppstart av kjøkkenmontering og senest 2 virkedager før oppstart av andre monteringstjenester. Kansellerer du tjenester etter dette tidspunktet, vil du bli belastet for 15 % av monteringsprisen for tjenester med oppstart påfølgende virkedager. I sone 2 og 3 vil vi også belaste 15 % av oppmøtekostnaden. Oppdager du feil eller mangler ved din monteringsbestilling underveis i arbeidet, eller det oppstår et behov for ytterligere monteringstjenester enn opprinnelig bestilt, skal IKEA kontaktes for videre behandling.
Hvis du etter ferdigstilt monteringstjeneste ikke er fornøyd med tjenesten eller oppdager skade på produkter eller din eiendom, skal dette meldes til IKEA snarest mulig. IKEA behandler alle henvendelser etter norsk lovgivning og IKEA sine retningslinjer og utvidede garantier. For å kunne hjelpe deg raskere er det viktig at du har kjøpsdokumentasjonen og varens navn/artikkelnummer tilgjengelig når du kontakter IKEA. Vær oppmerksom på IKEA ikke kan ta ansvar for feilbestillinger, som er forårsaket av ukorrekte mål oppgitt av deg i den opprinnelige bestillingen.

Kjøkkenmontering

Servicepartneren vår vil montere og installere ditt nye kjøkken fra IKEA. Pris på kjøkkenmontering gjelder for IKEAs gjeldene sortiment og er beregnet ut ifra antall skapstammer på ordren din. Prisen er oppgitt uten oppmøtekostnad. Den inkluderer alle kostnader knyttet til oppmøte som for eksempel tjenestebil, drivstoff, bompenger, kjøretid, parkeringsutgifter med mer.

Montering og installering av skapstammer på vegg/vegglist/gulv, også for kjøkkenøy

Montering og justering av alle dører og fronter

Montering av hyller, skuffeinnmat og annet innvendig utstyr i skap

Montering av knotter/ håndtak, dør- og skuffedempere

Montering og tilpasning av ben, sokler og dekksider

Montering av benkeplater

Montering av veggplater

Tilpasning av skap for rørføring til vann / avløp / oppvaskmaskin

Montering og tilpasning av belysning fra IKEA (benkebelysning, lyslister, lyspaneler, montering spotter) til eksisterende strømnett. Dette inkluderer også trafoer, koblingsledninger mellom enhetene, hjørneskjøter og fjernkontroller

Montering av dekkfront under platetopp

Montering og installasjon av både integrerte og frittstående/fritthengende hvitevarer fra IKEA, inkludert fronter/dører/håndtak og ventilasjonsrist

Tilpassing og montering av fôringer mellom skap, hjørner, oppvaskmaskiner, vegger og tak inntil 15 cm høyde

Utskjæringer i skapstamme for tilpasning til ventilasjon og varmtvannsbereder

Festemateriell

Fjerne beskyttelsestape/krympeplast på installerte produkter

Opprydding – støvsuge/feie skap innvendig, kjøkkengulv og alle andre overflater i nær tilknytning til kjøkkenet

Bortkjøring av emballasje
Rørlegger- og elektrikertjenester samt eventuelle snekkertjenester og lokale tilpasninger er ikke inkludert i prisen.

«In frame»; dvs. at hvert enkelt skap har dekksider montert på alle 4 sider

Utfresing til spotter

Lokale tilpasninger:
- Tilpasning av vegg/gulv for kjøkken med unormale skjevheter (Norsk Standard krav til vinkelretthet i bygg og rom)
- Bygging av plattform for varmtvannsbereder
- Ombygging av skap i dybde, skråskjæringer o.l.
- Innbygging av rør eller ventilasjonsrør, herunder avtrekk som skal ut i luftekanal
- Montering av sentral/balansert ventilasjon
- Hulltaking i yttervegg for ventilasjonsrør
Tilpasning av vegg/gulv for kjøkken med unormale skjevheter (Norsk Standard krav til vinkelretthet i bygg og rom)

Bygging av plattform for varmtvannsbereder

Ombygging av skap i dybde, skråskjæringer o.l.

Innbygging av rør eller ventilasjonsrør, herunder avtrekk som skal ut i luftekanal

Montering av sentral/balansert ventilasjon

Hulltaking i yttervegg for ventilasjonsrør
At du har detaljerte tegninger av planløsningen og produktlister som viser innredning i  skapstammene. Tegningene skal være leselige og i papirformat

At møblene som skal monteres finnes i tilstøtende rom

At rommet er ryddet og klargjort for montering

At det er avrettede vegger i henhold til norsk standardkrav til vinkelretthet i bygg og rom

At møbler som ikke er en del av tjenesten fjernes eller flyttes

At det er tilgang til elektrisitet

At monteringen kan ferdigstilles i et uavbrutt monteringsforløp innenfor normal arbeidstid.

Montering av sentral/balansert ventilasjon

Hulltaking i yttervegg for ventilasjonsrør

Unntak er hendelser forårsaket av IKEA, som for eksempel forsinkelse på produkter.

Montering av benkeplate

Din nye benkeplate vil bli montert på eksisterende kjøkken. Dette forutsetter at du har en detaljert tegning av benkeplateløsningen. Tegningen skal være leselig og i papirformat. Prisen gjelder per benkeplate.

Montering av benkeplate

Montering av kum

Nødvendige utskjæringer og tilpasninger til kjøkkeninnredningen

Montering av fuktsperre og silikonering

Festemateriell
Montering av veggplater og fliser

Rørlegger- og elektrikertjenester

Snekker-/håndtverktjenester

Leie av kranbil
Oppmåling:
Servicepartneren vår vil kontakte deg på e-post for å avtale dato for oppmåling av din benkeplate/veggplate. Dette er en forutsetning for å kunne sikre riktige mål for produksjon. Du må være hjemme i avtalt tidsrom for å ta imot servicepartner. For å kunne utføre oppmåling, må rommet være klargjort og alle benkestammene på kjøkkenet må være montert, festet og i vater på vegg/gulv.

Om det under oppmåling oppdages avvik på benke-/veggplatemål, antall utskjæringer eller andre endringer ihht tegningen fra IKEA som fører til endring i produktpris, vil IKEA be deg etterbetale for tilleggskostnaden før benkeplatene går i produksjon.
Installasjon:
Installasjon av din benkeplate/veggplate skjer samtidig med leveringen av benkeplaten/veggplaten. Benkeplaten/veggplaten leveres gjennom inngangsdør eller terrassedør. Hvis det trengs kranbil eller andre hjelpemidler for å få benkeplatene/veggplatene inn, må du bestille og bekoste dette selv. Dette vil servicepartneren i så fall eventuelt informere om under oppmålingen.

Servicepartneren vår vil kontakte deg på e-post for å avtale dato for levering og installasjon så snart den er klar. Du vil få informasjon i e-posten om viktige forhold som du som kunde må sikre før installasjonsdagen. Vi ber deg derfor om å lese e-posten nøye. Platetopp blir montert og oppvaskkummen underlimes til benkeplaten på stedet, påkobling til strøm og vann er ikke inkludert i prisen.
Følgende punkter er viktige å huske på før oppmålingsdagen:

Alle benkestammer må være fastmontert og i vater

Det må være montert støttelister bak oppvaskmaskin, i blindhjørner og mot høyskap/endevegger

Du må ha platetopp, oppvaskkum og eventuelt andre tilleggsvarer tilgjengelig på stedet

Du må ha demontert gammel benkeplate

Følgende punkter er viktige å huske på før installasjonsdagen:

Ingen endringer gjort på plassering av benkeskap/kjøkken-løsning etter at oppmålingen ble gjennomført

Du må ha demontert gammel benkeplate før installasjonsdagen

Det må være tilgjengelig parkeringsplass til monteringsbil (varebil) ved bolig

For å unngå skader på ditt gulv ber vi om at monteringssted er tilstrekkelig beskyttet.

Dersom ovennevnte forhold ikke er sikret i tide for oppmåling-/installasjonsdag vil du bli belastet for den aktuelle tjenesten i sin helhet.

Montering av veggplater

Servicepartneren vår monterer dine IKEA veggplater på ditt eksisterende kjøkken. Prisen inkluderer montering og tilpassing av veggplate, festemateriell og silikon. Prisen gjelder per veggplate.

IKEA holdes ikke ansvarlig for avtaler inngått direkte mellom servicepartner og kunde.

Baderomsmontering

Samarbeidspartneren vår vil montere og installere ditt nye baderomsmøbel på vegg/gulv. Prisen gjelder per skap.

Du som kunde må sørge for at hovedstoppekranen er tilgjengelig samt fungerer som den skal. Du må fremskaffe nødvendig tilgang til stedet der stoppekran er plassert. Dersom vannet må stenges i boligblokk eller større bebyggelse må dette varsles med oppslag av deg.

Alle tilleggsarbeider skal gjennomgås og avtales skriftlig mellom samarbeidspartneren vår og deg som kunde. Du blir fakturert pr forbrukt time til etter tilleggsjobben er utført.

All montering utføres i henhold til gjeldende våtromsnorm.

Montering av skapstammer, dører, skuffer, håndtak og ønsket innredning

Montering og tilpassing av benkeplate

Montering av servant

Montering av belysning fra IKEA

Silikonering og festemateriell
Bortkjøring av gammel baderomsinnredning

Tilkobling til strømnett eller rørleggertjenester

Borring for feste som bryter fuktsperren nærmere enn 100 cm fra dusjsone

Fjerning av emballasje

Montering av dusjdør/vegg

Samarbeidspartneren vår monterer IKEA dusjdør/vegg i henhold til gjeldende våtromsnorm. Tjenesten inkluderer festemateriell og silikon. Tjenesten faktureres pr dør/vegg.

Alle tilleggsarbeider skal gjennomgås og avtales skriftlig mellom samarbeidspartner og kunde. Samarbeidspartneren vår fakturerer pr forbrukt time til deg direkte.

Montering utføres i henhold til gjeldende våtromsnorm.

Bortkjøring av gammel dusjarmatur

Fjerning av emballasje

Møbelmontering

Ha alle produktene som skal monteres på plass før montør kommer. Om du mangler produkter eller deler vil oppdraget ikke kunne gjennomføres og du vil bli fakturert et gebyr.

Forbered området slik at monteringen kan utføres uten hindringer.

Ved møbelmontering for bedrifter vil ditt nye IKEA-møbel bli montert og installert i ønsket rom. Møbelet vil bli festet til vegg for å forhindre velt der dette er nødvendig. Prisen inkluderer montering av møbelet og om nødvendig installering i tak eller på vegg, men inkluderer ikke nødvendig elektriker- eller rørleggerarbeid. Montering av øvrig møbelsortiment prises i til 33 % av varens ordinære pris.
Ditt nye PAX garderobeskap vil bli montert og installert på vegg/gulv i ønsket rom. Skapstammer vil bli festet til vegg for å forhindre velt der dette er nødvendig. Prisen inkluderer montering av skapstammer, evt. festemateriell, dører, skuffefronter, håndtak, ønsket innredning og belysning fra IKEA. Tjenesten inkluderer ikke bortkjøring av gammel garderobeinnredning, listing/utforinger, og heller ikke tilkobling til strømnett. Pris gjelder per skapstamme.

Oppmåling

Ved oppmåling vil vår servicepartner komme hjem til deg og måle opp rommet eller kontoret ditt, slik at det blir enklere å planlegge, tegne og bestille nye løsninger. Prisen inkluderer en plantegning av rommet som beskriver tekniske installasjoner og alle mål som finnes på stedet:

Lengde, bredde og høyde på rommet
Plassering av dører og vinduer
Vinkelmål på hjørnene i rommet
Plassering av vann, avløp, gass, fastmonterte elementer, ventilasjon, og varmtvannsspreder

For å kunne bruke oppmålingen til videre planlegging, er det en forutsetning at det ikke gjøres vesentlige endringer i ettertid. Rommet må være ryddet og klargjort slik at oppmåling kan utføres. Tjenesten varer opp til én time. Servicepartneren gir deg en oppmålingsrapport når oppdraget er utført. Du tar med deg denne til IKEA når du skal fortsette planleggingen slik at målene blir riktige.

Kontrollmåling

Ved en kontrollmåling vil vår servicepartner komme hjem til deg for å kvalitetssikre at tegningen for den planlagte løsningen din vil fungere i virkeligheten. Servicepartner vil da kontrollere alle nødvendige mål, plassering av dører, vinduer, tekniske installasjoner og gir deg generell informasjon som kan være avgjørende for den nye løsningen din. I tillegg vil servicepartneren kunne hjelpe deg med tips og råd, og avdekke eventuelle endringer som kan være nødvendig.

Pris på tjenesten forutsetter at du har gjeldende kjøkkentegning, benkeplatetegning og produktliste tilgjengelig i leselig papirformat. Tjenesten varer opptil én time. Du må være til stede under kontrollmålingen, og rommet må være ryddet og klargjort. Kontrollmåling forutsetter at det ikke gjøres vesentlige endringer i rommet fram til kjøkkenmonteringen skal utføres.