Jeg har blitt trukket dobbelt ved betaling, hva skal jeg gjøre?
Du vil vanligvis få en automatisk tilbakebetaling, men hvis du ikke har mottatt den innen en uke, kan du kontakte oss med ordrenummeret eller kvitteringen din.
Hvis betalingen din er trukket dobbelt, vil det vanligvis skje en automatisk tilbakebetaling til samme kort som ble brukt ved betaling innen noen få dager. Beløpet kan også være som en reservasjon på kontoen din, som vil forsvinne av seg selv.
Hvis du ikke har mottatt tilbakebetalingen eller reservasjonen ikke har forsvunnet innen en uke, er du velkommen til å kontakte oss her. Ha gjerne ordrenummeret eller kvitteringen din lett tilgjengelig. På denne måten kan vi raskt og effektivt finne informasjonen vi trenger for å hjelpe deg videre.
Var dette nyttig?
Takk for tilbakemeldingen!
Hva gjorde at artikkelen ikke var nyttig for deg?
Teksten er uklar og vanskelig å forstå
Teksten er ikke relevant for spørsmålet mitt
Teksten er relevant, men ikke nyttig
Teksten er for lang eller for kort
Takk for tilbakemeldingen!
Hjalp ikke denne artikkelen deg? Prøv en av de lignende artiklene under.
Hvis du har en delbetalingsplan med 0 % rente (aktivert i kampanjeperioden 7. april - 29. juni), og du ikke betaler en måned, får du et purregebyr på 35 kr. Neste måned må du betale dobbelt månedsbeløp. Renten endres ikke – du beholder 0 % rente gjennom hele nedbetalingsperioden, og delbetalingsplanen fortsetter som vanlig etterpå.
Read moreDersom betalingen din ikke går gjennom kan det for eksempel skyldes at de angitte kortopplysningene ikke er korrekte, at det ikke er nok penger på kontoen som kortet er koblet til, at kortet er stengt for internettkjøp eller at kortet har et maksimumsbeløp for internettkjøp, som du i slike tilfeller må endre gjennom banken din.
Read moreJa, du kan gjerne betale mer enn det som står på fakturaen, men ikke mindre enn månedsbeløpet per måned. Betaler du ekstra, blir delbetalingsperioden kortere - og du blir ferdig raskere.
Read moreHvis du har betalt for flere produkter enn du plukket opp, se over din kvittering og vareliste før du kontakter oss, så finner vi en løsning.
Read more