BLÅHAJ Pluchen speelgoed, haai, 100 cm

€ 17.95/st.

Het verhaal van een kapot oog en wat we daarvan geleerd hebben
Op die dag in 1997 was het druk in de IKEA winkel in de Finse hoofdstad Helsinki. Carina Ingelsten werkte toen als textieltechnoloog bij IKEA Kinderland en gaf training aan een groep medewerkers. 'Ik hield een teddybeer omhoog en trok aan z'n armen en benen om te laten zien hoe goed vast ze zaten. Toen ik aan het kunststof oog trok, gebeurde er iets dat nooit zou mogen gebeuren: het oog liet los,' zegt Carina. Die gebeurtenis was een enorme tegenslag voor IKEA Kinderland, maar het leidde uiteindelijk wel tot belangrijke verbeteringen op veiligheidsgebied.
Al het pluchen speelgoed werd onmiddellijk uit de winkel gehaald, terwijl Carina probeerde haar collega's in Zweden te bereiken. 'Omdat het zaterdag was, viel het nog niet mee om iemand te pakken te krijgen. Uiteindelijk kreeg ik Jörgen Svensson aan de lijn, mijn manager bij IKEA Kinderland. Samen lukte het ons om de verkoop van ons pluchen speelgoed wereldwijd stil te leggen.'

Grote consequenties

Jörgen herinnert zich dat telefoontje nog goed. Het feit dat het oog ondanks alle risicoanalyses en veiligheidscontroles toch losliet, was een serieus probleem. Achteraf gezien erkent hij dat deze gebeurtenis tot iets heel goeds heeft geleid. 'Door wat er is gebeurd, hebben we geleerd om veiligheidscontroles nog beter te systematiseren. We hebben duidelijkere procedures opgesteld en duidelijkere verantwoordelijkheidsgebieden.'

Persoonlijker uitstraling

Het incident leidde ook tot het besluit om kunststof ogen volledig uit te bannen. Genaaide ogen waren niet alleen veiliger, maar ze maakten het speelgoed ook karaktervoller en persoonlijker. Designer Annie Huldén maakt al jarenlang pluchen speelgoed en is het daar volledig mee eens. 'De ogen zijn heel belangrijk bij een knuffel. Ogen van kunststof zijn snel te symmetrisch en dof. Met genaaide ogen heb je veel meer mogelijkheden om te variëren wat betreft vormgeving, de afmeting van de pupillen en de wimpers. Pluchen speelgoedbeesten van IKEA Kinderland worden door kinderen in de hele wereld gekoesterd. Het zijn geliefde speelkameraadjes waar kinderen zich fijn bij voelen en waarbij ouders zich niet druk over hoeven te maken over de veiligheid.

BLÅHAJ Pluchen speelgoed, haai, 100 cm

€ 17.95/st.