Ga door naar de hoofdinhoud

Veiligheidswaarschuwingen archief

27-11-2018

Witte GLIVARP uitschuifbare eettafel

IKEA verzoekt klanten die een witte IKEA GLIVARP uitschuifbare eettafel hebben gekocht deze niet meer te gebruiken. Klanten kunnen de eettafel terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis. Zij ontvangen dan het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze veiligheidswaarschuwing en terugroepactie na ontvangst van enkele meldingen over het uit de rails schieten en stukvallen van het uitschuifbare glazen tafelblad.

Geen concessies
Productveiligheid staat bij IKEA boven alles. Alle IKEA producten worden uitvoerig getest en dienen te voldoen aan de wettelijke veiligheidsnormen. De gerapporteerde problemen met de witte GLIVARP uitschuifbare eettafel zijn voor IKEA aanleiding om een veiligheidswaarschuwing uit te geven en dit product terug te roepen. IKEA doet geen concessies aan de veiligheid van producten en wil haar klanten behoeden voor nieuwe incidenten.

Alleen de witte versie
De glazen GLIVARP eettafel is sinds 2017 te koop in alle markten waar IKEA actief is. In Nederland heeft deze tafel het productnummer 203.347.00. Er zijn twee versies in de handel, namelijk een transparant-verchroomde en een witte. Deze veiligheidswaarschuwing en terugroepactie betreft uitsluitend de witte variant. Over de transparant-verchroomde GLIVARP eettafel zijn geen meldingen binnengekomen.

Klanten kunnen de witte GLIVARP eettafel terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs nodig. Voor meer informatie kan je contact opnemen via het telefoonnummer 050-711 12 67.

26-09-2018

CALYPSO plafondlamp

IKEA verzoekt klanten die ná 1 augustus 2016 een CALYPSO plafondlamp hebben gekocht deze niet meer te gebruiken en het product voorzichtig te demonteren.
Klanten kunnen de lamp terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen daar een vervangend product of ontvangen desgewenst het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze terugroepactie na ontvangst van enkele meldingen over het loskomen van de glazen lampenkap, waardoor deze kan vallen en het glas kan breken. Het betreft een specifieke partij CALYPSO plafondlampen die ná 1 augustus 2016 te koop was en voorzien is van de datumstempel 1625 tot en met 1744. Deze stempel verwijst naar het jaartal (eerste twee cijfers) en de week (laatste twee cijfers) van productie.

Veiligheid boven alles
Veiligheid en productkwaliteit hebben altijd de hoogste prioriteit bij IKEA. Alle producten worden uitvoerig getest en dienen te voldoen aan de wettelijke veiligheidsnormen. Op basis van gerapporteerde problemen met de specifieke voorraad CALYPSO plafondlampen heeft IKEA besloten om deze veiligheidswaarschuwing uit te geven en de producten terug te roepen.

Terugbrengen
De CALYPSO plafondlamp is sinds 2001 te koop in alle markten waar IKEA actief is. De in Nederland verkochte CALYPSO plafondlampen hebben het artikelnummer 200.324.15. IKEA verzoekt klanten te controleren of hun lamp voorzien is van de datumstempel 1625 tot en met 1744. De veiligheidswaarschuwing en terugroepactie geldt alleen voor exemplaren met deze stempel. Klanten kunnen deze plafondlampen terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen dan een vervangend CALYPSO product of ontvangen het volledige aankoopbedrag terug. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs nodig.

Bekijk hieronder de montagehandleiding voor de CALYPSO plafondlamp. Daarin staat ook hoe dit product veilig te demonteren is. Zo kan je de glazen CALYPSO lampenkap veilig demonteren: Trek voorzichtig de beweegbare bevestigingspootjes uit en verwijder de lampenkap terwijl je de bevestigingspootjes uitgetrokken houdt.

De datumstempel die we jou vragen om te controleren, ziet er als volgt uit:
De stempel verwijst naar het jaartal (eerste twee cijfers) en de week (laatste twee cijfers) van productie (YYWW): 1625 tot en met 1744.

11-07-2018

LURVIG waterdispenser

Het Zweedse woonwarenhuis verzoekt klanten dringend om dit product niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een IKEA vestiging. Zij krijgen daar het volledige aankoopbedrag terug. Het gevaar bestaat dat huisdieren met hun kop vast komen te zitten in de waterdispenser, waardoor er kans op verstikking ontstaat.

Wereldwijd heeft IKEA twee meldingen ontvangen van honden die zijn gestikt nadat zij klem waren geraakt in de LURVIG waterdispenser. “Wij betreuren deze ongelukken enorm”, zegt verantwoordelijk manager Petra Axdorff van IKEA of Sweden AB. “We weten maar al te goed dat huisdieren belangrijke en geliefde familieleden zijn voor veel van onze klanten. Veiligheid en productkwaliteit hebben altijd de hoogste prioriteit bij IKEA. Daarom hebben wij besloten om met onmiddellijke ingang de verkoop van dit product te stoppen.”

Geen aankoopbewijs nodig
De LURVIG waterdispenser was in vijftien landen te koop, sinds april 2018 in Nederland. Klanten die het product terugbrengen naar een IKEA vestiging hebben geen aankoopbewijs nodig. Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen via het telefoonnummer 050-711 12 67.

IKEA bedankt alle klanten voor hun begrip.


24-05-2018

SLADDA fiets

IKEA roept uit voorzorg alle SLADDA stadsfietsen terug die sinds najaar 2016 door het woonwarenhuis zijn verkocht. De leverancier van de aandrijfriem heeft IKEA geïnformeerd over problemen die zich kunnen voordoen met dit onderdeel. Het risico bestaat dat de aandrijfriem tijdens gebruik plotseling knapt, wat kan leiden tot een valpartij.

Wereldwijd heeft IKEA elf meldingen ontvangen van geknapte aandrijfriemen. In twee gevallen heeft dat geleid tot lichte verwondingen. Veiligheid en productkwaliteit hebben altijd de hoogste prioriteit bij IKEA. Om nieuwe incidenten met de SLADDA fiets te voorkomen, is daarom besloten om met de verkoop van dit product te stoppen. Daarnaast roept IKEA haar klanten met klem op de SLADDA fiets niet langer te gebruiken en deze terug te brengen naar een van de IKEA winkels. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Dit geldt ook voor accessoires die speciaal zijn ontworpen voor gebruik met de SLADDA fiets.

De SLADDA fiets was sinds najaar 2016 te koop in 26 IKEA markten wereldwijd, waaronder Nederland.

Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen via het telefoonnummer 050-711 12 67 of kijken op IKEA.nl.

23-02-2018

GODIS PÅSKKYCKLING paasschuim

IKEA roept uit voorzorg alle 100 grams verpakkingen GODIS PÅSKKYCKLING paasschuim terug. Mogelijk is dit snoepgoed tijdens productie bij de leverancier in aanraking geweest met muizen.

Het gaat om de verpakkingen met THT-datum 23 oktober 2018 en 26 januari 2019. Deze uiterste houdbaarheidsdatum is vermeld op de achterzijde van de verpakking.

IKEA is geïnformeerd over de aanwezigheid van muizen bij haar externe leverancier tijdens de productie van de 100 grams verpakkingen GODIS PÅSKKYCKLING paasschuim. Voedselveiligheid en productkwaliteit hebben de allerhoogste prioriteit bij IKEA. Daarop doet IKEA geen enkele consessie. Alle producten moeten voldoen aan strikte internationale en nationale wetgeving en worden getest volgens de relevante veiligheids- en kwaliteitsnormen. Vanzelfsprekend gold dit ook voor het GODIS PÅSKKYCKLING paasschuim dat in 100 grams verpakking verkocht werd in de Swedisch Food Market.

De leverancier kan niet uitsluiten dat de muizen in aanraking zijn geweest met het paasschuim. Daarom verzoekt IKEA uit voorzorg klanten die GODIS PÅSKKYCKLING paasschuim hebben gekocht dit product niet te consumeren en terug te brengen naar een van de IKEA winkels. IKEA betaalt het volledige aankoopbedrag terug. Er is geen kassabon vereist voor deze terugbetaling. IKEA verontschuldigt zich voor het ongemak.

Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen met de Klantenservice. Dit kan via 050-711 12 67.

21-01-2017

MYSINGSÖ strandstoel

IKEA verzoekt klanten de MYSINGSÖ strandstoel niet langer te gebruiken.

Het product voldoet niet aan de veiligheidseisen en wordt daarom teruggeroepen. Klanten kunnen de strandstoel inleveren bij elk IKEA woonwarenhuis. Daar krijgen zij het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze veiligheidswaarschuwing na ontvangst van vijf meldingen over bekneld geraakte vingers. In deze gevallen hadden klanten de MYSINGSÖ strandstoel gedemonteerd om de bekleding los te halen voor een wasbeurt. Bij het niet correct opnieuw monteren bestaat het gevaar dat mensen door de stoel zakken. Ook kunnen hierdoor vingers bekneld raken. Voor zover bekend zijn er geen meldingen over verwondingen in Nederland binnengekomen.

Verkoop gestaakt
IKEA doet geen concessies aan de veiligheid van haar producten. Alle IKEA producten moeten voldoen aan de internationale en nationale wetgeving en worden getest volgens de relevante veiligheidsnormen. Vanzelfsprekend gold dit ook voor de MYSINGSÖ strandstoel. Direct na ontvangst van de meldingen over verwondingen is IKEA een uitvoerig onderzoek gestart. Daaruit is gebleken dat het risico op toekomstige incidenten met dit product niet valt uit te sluiten. In reactie hierop is de verkoop onmiddellijk gestaakt en is besloten tot deze veiligheidswaarschuwing en terugroepactie. Dit voorjaar komt IKEA met een verbeterd ontwerp van de strandstoel.

Klanten kunnen de MYSINGSÖ strandstoel, gekocht voor december 2016, terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis in Nederland. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Een kassabon of ander aankoopbewijs is niet nodig voor terugbetaling. Het ontwerp is inmiddels aangepast en vanaf februari is de vernieuwde MYSINGSÖ strandstoel weer verkrijgbaar. Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen via het gratis telefoonnummer 0800 - 453 2649.


27-10-2016

ELVARLI steun

IKEA verzoekt klanten die een ELVARLI steun hebben gekocht deze te demonteren en terug te brengen naar een IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen het volledige aankoopbedrag terug. De steun is een onderdeel van het open opbergsysteem ELVARLI.
IKEA roept de ELVARLI steun terug omdat er een risico bestaat dat het plankensysteem losraakt en omvalt. Een inzetstuk is niet correct aangebracht waardoor het moeilijk of onmogelijk is de steun goed vast te zetten tussen vloer en plafond.

IKEA heeft geen klachten of meldingen van klanten gekregen dat er personen gewond zijn geraakt en beoordeelt het risico als laag. De gevolgen van een eventueel ongeval kunnen echter ernstig zijn. IKEA roept de steunen daarom uit voorzorg terug en betaalt het aankoopbedrag volledig terug. Uiteraard kunnen klanten desgewenst het hele opbergsysteem terugbrengen.

De ELVARLI steun kan naar elk IKEA woonwarenhuis worden teruggebracht voor een volledige terugbetaling. Voor terugbetaling is geen aankoopbewijs (kassabon) nodig. Het ontwerp is inmiddels aangepast en vanaf januari 2017 is de vernieuwde ELVARLI steun weer verkrijgbaar.

Artikelnummer: 402.961.70
Kleur: Wit
Verkocht sinds: Augustus 2016

Onze excuses voor eventuele ongemakken. Voor meer informatie kan je contact opnemen via het gratis telefoonnummer 0800-453 2649

28-07-2016

Zes chocoladeproducten

IKEA scherpt veiligheidswaarschuwing voor deze zes chocoladeproducten aan vanwege amandel- en hazelnootsporen. Dat staat helaas niet duidelijk op de verpakking vermeld. IKEA verkoopt de producten sinds 25 juli niet meer.

IKEA voegt vandaag zes chocoladeproducten toe aan de vorige maand gestarte terugroepactie van de 100 grams repen pure chocolade CHOKLAD MÖRK 60% en CHOKLAD MÖRK 70%.

Het betreft de 180 grams repen CHOKLAD LINGON & BLÅBAR (vossenbes en blauwe bes, artikelnummer 602.184.21), 100 grams repen CHOKLAD LJUS UTZ (melk, 402.939.25) en CHOKLAD NÖT UTZ (hazelnoot, 202.939.26), 450 grams verpakkingen GODIS CHOKLADKROKANT (butterscotch, 202.155.04), 168 grams verpakkingen GODIS CHOKLADRÅN (chocoladewafeltjes, 202.290.30), en de 400 grams potten CHOKLADKROKANT BREDBAR (butterscotch spread, 602.501.33). De terugroepactie geldt voor alle houdbaarheidsdata.

Incorrecte productinformatie
IKEA heeft in samenwerking met externe experts uitvoerig onderzoek gedaan naar de samenstelling en vervaardiging van haar chocoladeproducten nadat vorige maand sporen van melk en hazelnoot waren aangetroffen in de 100 grams repen pure chocolade CHOKLAD MÖRK 60% en CHOKLAD MÖRK 70%. Op basis van dit onderzoek is bij zes andere chocoladeproducten geconstateerd dat deze ook standaard sporen van amandel en/of hazelnoot bevatten. De productinformatie op de verpakking vermeldt slechts dat deze chocoladeproducten dergelijke sporen kúnnen bevatten, maar dat is dus niet correct. De informatie kan met name misleidend zijn voor mensen die allergisch zijn voor amandelen en/of hazelnoten. De chocolade is wel veilig voor mensen die niet allergisch zijn voor deze ingrediënten.

Verkoop gestopt
Product- en voedselveiligheid is voor IKEA van het grootste belang. Daarom is uit voorzorg de verkoop van deze chocoladeproducten gestopt. De veiligheidswaarschuwing en terugroepactie geldt wereldwijd. IKEA verzoekt klanten met een allergie voor amandel en/of hazelnoot de genoemde chocoladeproducten niet meer te consumeren en terug te brengen naar een van de IKEA winkels. IKEA betaalt dan het volledige aankoopbedrag terug. Ook klanten die niet allergisch zijn voor deze ingrediënten kunnen het product desgewenst terugbrengen. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs vereist voor de terugbetaling.

27-06-2016

CHOKLAD MÖRK 60%/70% pure chocolade

IKEA wijst klanten erop dat de 100 grams repen pure chocolade CHOKLAD MÖRK 60% en CHOKLAD MÖRK 70% sporen van melk en hazelnoot kunnen bevatten.

Helaas staat dit niet duidelijk op de verpakking vermeld. Tot 9 juni werden deze producten in de IKEA Swedish Food Market verkocht. Voedselveiligheid heeft de hoogste prioriteit bij IKEA. Daarom roept het woonwarenhuis deze chocolade uit voorzorg terug.

Consumenten met een allergie voor melk en/of hazelnoot kunnen een allergische reactie krijgen wanneer zij deze producten eten. De chocolade is veilig voor iedereen die niet allergisch is voor deze ingrediënten.

Terugroepactie
Product- en voedselveiligheid is voor IKEA van het grootste belang. Daarom is uit voorzorg de verkoop van deze repen chocolade gestopt. IKEA verzoekt klanten met een allergie voor melk en/of hazelnoot de 100 grams repen pure chocolade CHOKLAD MÖRK 60% en CHOKLAD MÖRK 70% niet meer te consumeren en terug te brengen naar een van de IKEA winkels. IKEA betaalt dan het volledige aankoopbedrag terug. Ook klanten die niet allergisch zijn voor de genoemde ingrediënten kunnen het product desgewenst terugbrengen. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs vereist voor de terugbetaling.

Deze terugroepactie betreft alle verpakkingen van 100 grams repen pure chocolade CHOKLAD MÖRK 60% en CHOKLAD MÖRK 70%, ongeacht de productie- of houdbaarheidsdatum.


23-06-2016

PATRULL kinderhekjes

IKEA verzoekt consumenten direct te stoppen met het gebruik van de PATRULL FAST, PATRULL KLÄMMA en PATRULL kinderhekjes/traphekje, vanwege onbetrouwbare sluiting.

Deze producten voldoen niet aan onze veiligheidseisen en worden daarom teruggeroepen. Klanten kunnen de kinderhekjes/traphekjes inleveren bij elk IKEA woonwarenhuis. Daar krijgen zij het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze veiligheidswaarschuwing en terugroepactie na ontvangst van verschillende meldingen over het onverwachts opengaan van de kinderhekjes. Daardoor zijn er kinderen van de trap gevallen, met lichamelijk letsel als gevolg.

Verkoop stopgezet
Onafhankelijk onderzoek heeft aangetoond dat het sluitingsmechanisme van de kinderhekjes niet betrouwbaar is en onverwachts kan opengaan. Hoewel deze kinderhekjes uitvoerig zijn getest en voldoen aan alle wettelijke veiligheidsnormen, heeft IKEA na ontvangst en onderzoek van de meldingen de verkoop stopgezet. IKEA wil het risico op toekomstige incidenten uitsluiten en heeft daarom vervolgens besloten tot deze veiligheidswaarschuwing en terugroepactie.

Terugbrengen
Deze veiligheidswaarschuwing en terugroepactie betreffen de volgende typen IKEA kinderhekjes:

Productnaam: PATRULL
Artikelnummer: 502.004.88
Kleur: Wit
Verkocht sinds: April 2014

Productnaam: PATRULL KLÄMMA
Artikelnummer: 502.265.20
Kleur: Wit
Verkocht sinds: April 2012

Productnaam: PATRULL FAST
Artikelnummer: 102.265.17
Kleur: Wit
Verkocht sinds: April 2014

Productnaam: PATRULL FAST
Artikelnummer: 501.135.99
Kleur: Beuken
Verkocht sinds: 1998 - 2011

Productnaam: PATRULL FAST
Artikelnummer: 101.919.52
Kleur: Beuken
Verkocht sinds: 2010 - 2013

Klanten kunnen deze kinderhekjes terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis in Nederland. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Een kassabon of ander aankoopbewijs is niet nodig voor terugbetaling. Op IKEA.nl staan de montageinstructies vermeld.

06-04-2016

LATTJO vleermuiscape

IKEA verzoekt consumenten de LATTJO vleermuiscape buiten bereik van kinderen te houden. Het product voldoet niet aan de veiligheidseisen en wordt daarom teruggeroepen. Klanten kunnen de cape inleveren bij elk IKEA woonwarenhuis. Daar krijgen zij het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze veiligheidswaarschuwing na ontvangst van drie meldingen over kinderen die schrammen en schaafwonden in de nek hadden opgelopen tijdens het spelen met de vleermuiscape. Dit gebeurde nadat de cape vast kwam te zitten en slechts moeizaam losliet. Er was sprake van lichte verwondingen waarbij geen medische behandeling nodig was. Aangezien IKEA het risico op toekomstige incidenten met de cape wil uitsluiten, is overgegaan tot deze veiligheidswaarschuwing en terugroepactie.

Nieuwe vereisten
Na ontvangst van de meldingen heeft IKEA direct een veiligheidsonderzoek gestart. Uit de eerste resultaten van dat onderzoek is gebleken dat de cape niet soepel loslaat zodra deze vast komt te zitten. Op basis hiervan heeft IKEA besloten nieuwe vereisten te gaan formuleren ten aanzien van dit soort bevestigingen. IKEA doet geen concessies aan de veiligheid van haar producten.

Verkoop gestaakt
De LATTJO vleermuiscape maakte onderdeel uit van het LATTJO vleermuispak en was onder artikelnummer 603.116.50 ook los verkrijgbaar. Dit kinderspeelgoed was sinds november 2015 te koop in alle IKEA markten, met uitzondering van Rusland en Indonesië. IKEA heeft de verkoop van de LATTJO vleermuiscape direct gestaakt na ontvangst van de meldingen vorige maand.

Klanten kunnen de LATTJO vleermuiscape terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis in Nederland. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Een kassabon of ander aankoopbewijs is niet nodig voor terugbetaling.

17-03-2016

GOTHEM staande lampvoet en tafellampvoeten

IKEA verzoekt klanten die een GOTHEM lamp hebben gekocht deze niet meer te gebruiken en het product terug te brengen naar een IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen daar het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze veiligheidswaarschuwing na ontvangst van enkele meldingen over beschadigde bekabeling in de GOTHEM staande lampvoet en de GOTHEM tafellampvoeten. Kabels die beschadigd zijn kunnen een elektrische schok veroorzaken. IKEA wil dat voorkomen en roept daarom alle drie modellen uit deze serie terug.

Veiligheid voor alles
De oproep geldt nadrukkelijk ook voor GOTHEM lampen die gewoon werken. IKEA hecht veel belang aan veilige producten en doet op dit vlak geen concessies. Hoewel we nog geen meldingen hebben gehad van klanten die verwondingen hebben opgelopen door een GOTHEM lamp, kunnen we het risico op toekomstige incidenten niet uitsluiten. Met deze veiligheidswaarschuwing roepen we klanten op dit product niet langer te gebruiken.

Verkoop gestaakt
De GOTHEM lampen waren wereldwijd te koop sinds oktober 2015. IKEA heeft de verkoop vorige maand direct na ontvangst van de meldingen gestaakt. De in Nederland verkochte GOTHEM lampen hadden de volgende artikelnummers:
GOTHEM staande lampvoet: 803.030.41
GOTHEM tafellampvoet 35 cm:603.030.23
GOTHEM tafellampvoet 45 cm:603.030.37
Klanten kunnen deze lampen terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis in Nederland. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Een kassabon of ander aankoopbewijs is niet nodig voor terugbetaling. Op IKEA.nl staan bij belangrijke product- en veiligheidswaarschuwingen de montagehandleidingen voor deze producten. Daarin staat ook vermeld hoe de lampen veilig te demonteren zijn. Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen via het gratis telefoonnummer 0800 - 453 2649.


09-02-2016

Plafondlampen HYBY, LOCK en RINNA

IKEA verzoekt klanten die een HYBY, LOCK of RINNA plafondlamp hebben gekocht deze niet meer te gebruiken en het product voorzichtig te demonteren.

Klanten kunnen de lamp terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen daar het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze veiligheidswaarschuwing na ontvangst van verschillende meldingen over het loskomen van de glazen lampenkap. Deze kan daardoor van het plafond vallen en lichamelijk letsel veroorzaken. In enkele gevallen is daadwerkelijk sprake geweest van lichte verwondingen.

Geen concessie
Productveiligheid is voor IKEA een belangrijk goed. Alle IKEA producten worden uitvoerig getest en dienen te voldoen aan de wettelijke veiligheidsnormen. De gerapporteerde problemen met de HYBY, LOCK en RINNA plafondlampen zijn voor IKEA aanleiding een veiligheidswaarschuwing uit te geven en deze producten terug te roepen. IKEA doet geen concessie aan de veiligheid van producten en wil haar klanten behoeden voor nieuwe incidenten

Veilig demonteren
De LOCK en HYBY plafondlampen waren sinds respectievelijk 2002 en 2012 te koop in alle markten waar IKEA actief is. De RINNA plafondlamp was sinds 2010 te koop in twaalf landen, waaronder Nederland. De in Nederland verkochte lampen hadden de volgende artikelnummers:
HYBY:901.964.32
LOCK:000.556.91
RINNA:002.513.19

Klanten kunnen deze plafondlampen naar elk IKEA woonwarenhuis terugbrengen. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs nodig voor de terugbetaling.

14-01-2016

LATTJO trommelstokjes en slaginstrument

IKEA verzoekt klanten die LATTJO trommelstokjes en/of het LATTJO slaginstrument hebben gekocht deze niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een IKEA woonwarenhuis.

Zij krijgen het volledige aankoopbedrag terug.

IKEA heeft besloten tot deze veiligheidswaarschuwing na ontvangst van zes rapportages waarin winkelmedewerkers hadden geconstateerd dat de rubberen bal van de trommelstokjes kan loslaten of losgedraaid kan worden. IKEA heeft geen berichten ontvangen van incidenten, maar realiseert zich dat een losgemaakte rubberen bal een gevaar kan vormen voor jonge kinderen. IKEA raadt daarom aan dit speelgoed buiten hun bereik te houden.

Veilig speelgoed
De LATTJO trommelstokjes en het LATTJO slaginstrument voldoen aan de gangbare normen voor veilig speelgoed. Toch heeft IKEA op basis van de constateringen besloten dat bepaalde risico’s kunnen optreden bij het loslaten van de rubberen bal. Veiligheid voor kinderen heeft bij IKEA altijd de hoogste prioriteit. Daarom geeft het woonwarenhuis deze waarschuwing uit.

Gerust hart
“Kinderen denken tijdens het spelen niet direct aan veiligheid,” zegt Cindy Andersen, bij IKEA verantwoordelijk voor speelgoedproducten. “Wij behoren dat wel te doen als we producten ontwikkelen. Ons uitgangspunt is dat we alleen speelgoedproducten verkopen die we met een gerust hart aan onze eigen kinderen zouden geven. De LATTJO trommelstokjes en het LATTJO slaginstrument zijn weliswaar uitvoerig getest en goedgekeurd volgens de wettelijke normen voor veilig speelgoed, maar bepaalde incidenten kunnen we niet uitsluiten. Met deze terugroepactie willen we dat risico uitsluiten.”

Aankoopbedrag terug
Klanten kunnen de LATTJO trommelstokjes en het LATTJO houten trommel terugbrengen naar elk IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs nodig voor de terugbetaling.

De LATTJO trommelstokjes en het LATTJO houten trommel zijn inmiddels uit het IKEA assortiment gehaald. Deze producten waren sinds november 2015 te koop in alle IKEA markten.

18-08-2015

PATRULL nachtlichtje

IKEA verzoekt klanten die een PATRULL nachtlichtje met sensor gebruiken dit niet langer te doen en het product terug te brengen naar een IKEA woonwarenhuis.

IKEA heeft onlangs één melding - uit Oostenrijk - ontvangen over een jongetje van anderhalf jaar dat verwondingen opliep toen hij met een PATRULL nachtlichtje in de weer was. Het jongetje probeerde het lichtje uit een stopcontact te trekken, waarop het afdekkapje losliet, met een elektrische schok als gevolg. Het jongetje heeft hier gelukkig geen blijvende verwondingen aan overgehouden.


Veiligheid boven alles
Productveiligheid, en met name veiligheid voor kinderen, heeft bij IKEA altijd de hoogste prioriteit. Daarom nemen wij onmiddellijk maatregelen indien een IKEA product betrokken is bij een incident. In dit geval hebben wij de verkoop direct gestaakt. Ook hebben we aanvullende tests laten uitvoeren op ongeveer 600 PATRULL nachtlichtjes. Daarbij zijn geen onregelmatigheden aangetroffen. Dit product voldoet aan alle wettelijke veiligheidsvoorschiften en kwaliteitsnormen.


Aankoopbedrag terug
Toch heeft IKEA besloten over te gaan tot deze terugroepactie. Zo willen we elke kans op een nieuw incident volledig uitsluiten. Klanten kunnen het PATRULL nachtlichtje terugbrengen naar een IKEA woonwarenhuis. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs nodig voor de terugbetaling. Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen via het gratis telefoonnummer 0800-453 2649.

Het PATRULL nachtlichtje met sensor is inmiddels uit het IKEA assortiment gehaald. Dit product was sinds 2013 in Europa en Noord-Amerika te koop.


01-10-2014

PASTAÄLGAR (volkoren)pasta

IKEA wijst klanten erop dat PASTAÄLGAR en PASTAÄLGAR FULLKORN, (volkoren)pasta in elandvorm die in de IKEA Swedish Food Market wordt verkocht, soja kan bevatten. Helaas staat dit niet op de verpakking vermeld. Uit voorzorg roepen we dit product terug.

Personen met een soja-allergie kunnen een allergische reactie krijgen wanneer zij dit product eten. Voor iedereen die niet allergisch is voor soja is het product veilig.

IKEA verzoekt klanten met een soja-allergie de PASTAÄLGAR (volkoren)pasta in elandvorm niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een van onze IKEA vestigingen. We betalen dan het volledige aankoopbedrag terug. Ook klanten die niet allergisch zijn voor soja kunnen het product desgewenst terugbrengen.

Deze terugroepactie betreft alle verpakkingen van PASTAÄLGAR en PASTAÄLGAR FULLKORN, ongeacht de productie- of houdbaarheidsdatum.

Onze excuses voor eventuele ongemakken.

Voor meer informatie kan je contact opnemen via het gratis telefoonnummer
0800-453 2649.

16-09-2014

GUNGGUNG schommel

IKEA heeft naar aanleiding van een aantal meldingen geconstateerd dat het ophangsysteem van de schommel niet voldoet aan onze kwaliteitsnorm. Veiligheid voor kinderen heeft bij ons altijd de hoogste prioriteit, daarom is het product uit het assortiment gehaald.

IKEA heeft deze schommel sinds maart 2014 verkocht.

Voor meer informatie kan je contact opnemen via het gratis telefoonnummer
0800-453 2649.

Onze excuses voor eventuele ongemakken.