Ga door naar de hoofdinhoud

Je matras 90 dagen op proef

Matras 90 dagen op proef 1400x600

We vinden het belangrijk dat je nieuwe matras comfortabel is en goed bevalt. Bij IKEA krijg je daarom 90 dagen de tijd om te bepalen of je tevreden bent met je keuze.

Als je binnen 90 dagen vindt dat het niet de matras is die bij je past, kan je eenmalig de matras terugbrengen en een andere uitkiezen. Dit geldt zowel voor een matras die je in één van onze vestigingen hebt gekocht als online. Wel is het een voorwaarde dat je minimaal 4 weken gaat testen voordat je je conclusie trekt. Het duurt namelijk ongeveer een maand voordat je lichaam gewend is aan een nieuw matras en de matras aan je lichaam.


Retourneren

Heb je je matras in één van onze vestigingen gekocht en wil je gebruikmaken van deze mogelijkheid? Neem dan je (dek-)matras en de kassabon mee naar het woonwarenhuis en maak, samen met één van onze medewerkers, de keuze voor een nieuwe. Eventuele transportkosten zijn voor eigen rekening.

Indien je besluit tot de aanschaf van een duurder (dek-)matras ten opzichte van de (dek-)matras die hebt teruggebracht, dien je het verschil bij te betalen. Als je nieuwe matras een lager aankoopbedrag heeft, krijg je een IKEA tegoedpas. De tegoedpas kan niet worden ingewisseld voor contant geld.

Heb je je matras via onze webwinkel besteld en wil je gebruik maken van deze mogelijkheid? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Voorwaarden

Deze producten vallen wel onder de ‘Tevreden of toch liever ruilen’ voorwaarden:

- Binnenverings- en pocketveringsmatrassen
- Foam- en latexmatrassen
- Dekmatrassen

Deze producten vallen niet onder de ‘Tevreden of toch liever ruilen’ voorwaarden:

- JÖMNA matrassen
- SÄBÖVIK matrassen
- Matrassen voor slaapbanken
- Baby- en kindermatrassen
- Bedbodems en lattenbodems

Heb je een vraag over deze service? Probeer ons Kennisportaal.