Privacyverklaring - Afspraak maken
Iedere dag zetten we ons in om het dagelijks leven van zoveel mogelijk mensen te verbeteren. Dat doen we met onze collecties, maar ook met onze services. Daar hebben we in sommige gevallen informatie voor nodig. We doen dit niet zomaar.
Privacy bij IKEA in één oogopslag
Hieronder vind je onze privacy principes en wat je in ieder geval moet weten over wat we met je gegevens doen. Het gaat per slot van rekening toch om je privacy, en daar mag wat ons betreft geen onduidelijkheid over bestaan.
Een afspraak maken
Wil je persoonlijke hulp bij het ontwerpen van je keuken of advies voor het inrichten van je huis? Dan kan je online een afspraak maken of direct naar een IKEA winkel e-mailen. Wij registreren dan je naam, postcode, telefoonnummer en e-mailadres, zodat we contact met je kunnen opnemen over de afspraak.
We gebruiken je gegevens ook om na te gaan of we je nog ergens mee kunnen helpen of om je een bericht te sturen als we een leuke aanbieding voor je hebben. Hiervoor zullen we altijd eerst je toestemming vragen. Ook verzamelen we je gegevens om meer inzicht te krijgen in onze klanten en de servicebehoeftes, zodat we je in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn. We bewaren je gegevens een jaar.
Als je IKEA Family lid bent of een online IKEA profiel hebt, worden je gegevens over de afspraak gekoppeld aan je IKEA Family account of aan je online IKEA profiel.
Lees hier meer over IKEA Family
Lees hier meer over een online IKEA profiel
Als onderdeel van onze boekingstool vragen we je om de gegevens te verstrekken die nodig zijn om een afspraak te kunnen maken. Dat zijn je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, en indien beschikbaar je IKEA Family nummer. Je adres hebben we nodig voor op de digitale factuur (wettelijk verplicht) indien je een afspraak hebt gemaakt waar kosten bijkomen. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om je te kunnen bereiken indien de afspraak wordt geannuleerd of in geval van een no-show, om het realiseren van de planning mogelijk te maken, of om de eventuele bestelling na de afspraak gemakkelijk en efficiënt te laten verlopen. Je gegevens worden na 60 dagen automatisch uit het systeem verwijderd.
Meer weten?
Wil je meer weten, over waar jouw gegevens worden opgeslagen bijvoorbeeld of bij wie je moet zijn om je gegevens te wissen?