Waar kan ik onderdelen vinden in mijn pakket?
Mis je een onderdeel of het montagemateriaal (beslag) in je pakket? Om de onderdelen te beschermen, bergen we het montagemateriaal goed op. Gooi daarom een verpakking niet meteen weg, maar kijk nog even goed tussen het materiaal.
Onderdelen kunnen ook in een ander pakket zitten als je product in meerdere verpakkingen zit. Open daarom alle bijbehorende pakketten voordat je aan de montage begint.
Bij banken en fauteuils zitten de poten of het montagemateriaal vaak in de armleuning of onder de zitting tussen de veren verpakt.
Voor keukenapparatuur geldt dat losse onderdelen vaak in het apparaat zijn gelegd. Denk bijvoorbeeld aan een vaatwasser, koelkast of oven.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Wat kan ik doen als mijn aankoop (of een deel daarvan) is beschadigd?
We hebben je bestelling met aandacht voor je klaargemaakt en meegegeven. Is er toch een artikel beschadigd geraakt? Dan lossen we dat natuurlijk graag voor je op!
Lees meer
-
Heeft IKEA ook kleurstalen waarmee ik iets kan uitproberen in mijn inrichting?
We kunnen ons heel goed voorstellen dat je de kleur van één van onze producten wil uitproberen in de ruimte waar je het wil hebben. Daarom hebben we voor een aantal productgroepen stalen om mee naar huis te nemen.
Lees meer
-
Hoe kan ik mijn producten retourneren?
Bij IKEA begrijpen we dat je van gedachten kan veranderen. Daarom mag je bij ons binnen 365 dagen je aankoop retourneren. Als je IKEA Family lid bent, mag je zelfs onbeperkt retourneren!
Lees meer
-
Mijn nieuwe matras ligt niet lekker, mag ik deze omruilen?
We vinden het belangrijk dat je nieuwe matras comfortabel is en goed bevalt. Bij IKEA krijg je daarom 90 dagen de tijd om te bepalen of je tevreden bent met je keuze.
Lees meer
-
Wat zijn de kleurcodes van de verf die IKEA gebruikt?
IKEA biedt graag inspiratie voor verschillende manieren van wonen. Als interieurexperts kunnen we ons heel goed voorstellen dat je graag de kleurcodes wil weten van de verf die we in onze showrooms gebruiken. Maak een foto of noteer het kleurnummer, vaak worden deze op de muur vermeld.
Lees meer
-
Wat moet ik doen als een product niet (online) beschikbaar is?
Heb je al gekeken of het bij een andere vestiging wel beschikbaar is? De voorraden verschillen namelijk per IKEA winkel, dus misschien heb je geluk! Anders kan je van ons een melding ontvangen door op "waarschuw mij" op de productpagina bij de voorraadinformatie te klikken,
Lees meer