Ga door naar de hoofdinhoud

Waarom kunnen de verzendkosten variëren in prijs?

Het is goed om te realiseren dat transport voor niemand kosteloos is. De verzendkosten variëren vanaf €4.99 voor een pakketzending en vanaf €39.99 wanneer je bestelling met een vrachtwagen wordt geleverd. Het is begrijpelijk dat je ervan opkijkt wanneer je ziet dat een klein artikel enkel met een vrachtwagenlevering bezorgd kan worden.

Deze situatie kan twee oorzaken hebben. Door drukte in de webwinkel zijn alle pakketleveringen in jouw postcodegebied al volgeboekt of er is geen voorraad meer in het centrale magazijn. De webwinkel geeft dan automatisch de overgebleven levermethoden aan, zoals een vrachtwagenlevering. Dit is soms niet in verhouding met je bestelling.

In dat geval kan je het later nog eens proberen om te zien of er tijdsblokken bij de pakketpost zijn vrijgekomen of de webwinkel weer voorraad heeft. Deze voorraadverwachting kunnen we niet voor je bekijken. 

Vad tycker du är mest passande för svaret vi gav dig?

Det var inte tillräckligt detaljerat

Det var inte relevant för min fråga

Det var förvirrande att förstå

Texten var för lång

Hur lätt tycker du det är att hitta svar på dina frågor på IKEA.com?

Lätt

Ganska lätt

Ganska svårt

Svårt

Tack för din feedback!

Kunnen we je verder helpen?

Kennis

Kan ik het leveradres van mijn bestelling wijzigen?

Soms veranderen je plannen en wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen. Dit kan alleen door je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Je kan dit zelf doen via 'Mijn bestellingen' op IKEA.nl. Of je je bestelling kan annuleren, is afhankelijk van de status van je bestelling.

Kennis

Waarom krijg ik mijn bestelling in meerdere leveringen?

We willen dat je zo snel mogelijk van onze producten kan genieten. Soms kan het voorkomen dat er artikelen uit verschillende locaties moeten komen. Bijvoorbeeld vanuit ons distributiecentrum en de winkel bij jou in de buurt. In dat geval moeten we meerdere keren bij je langs komen. Hiervoor rekenen we geen extra kosten.

Kennis

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ben je toch van gedachten veranderd of heb je het verkeerde artikel besteld? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf annuleren via IKEA.nl/order.

Bezorging

Wanneer wordt mijn bestelling met een vrachtwagen bezorgd?

Je bestelling wordt bezorgd met een vrachtwagen als je grote en zware meubels bestelt en producten die zwaarder zijn dan 23 kg. Standaard leveren we tot over de drempel van je voordeur. Je bestelling wordt bezorgd door een van onze transportpartners in jouw regio. De kosten hiervoor beginnen bij €39.99.

Kennis

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat nu?

Had je vandaag een levering gepland staan, maar is je bestelling nog niet geleverd? Dit kan verschillende redenen hebben. We doen onze uiterste best om je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen.

Kennis

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van je bestelling hangt af van het type bestelling dat je hebt gedaan online of in de winkel. Ook als je producten op maat hebt besteld, zal de levering een andere levertijd hebben. Alle informatie over je bestelling kan je terugvinden op je orderbevestiging.