소파 커버나 부품만 별도로 교체해 주는 서비스가 있나요?
IKEA는 별도의 유료 수리(A/S) 서비스를 제공하지 않습니다. 대신, 제품 제조 공정상의 결함일 경우 품질보증 적용 가능 여부를 문의하실 수 있습니다.
- 제품 결함이 의심되는 경우, 정확한 확인을 위해 고객지원센터(1670-4532) 유선 연락 또는 카카오톡 채팅으로 문의해 주세요.
- 조립 부품(나사 등)이 필요한 경우, 매장에 재고가 있다면 무상으로 제공받으실 수 있습니다.
- IKEA 웹사이트의 부품 신청 페이지를 통해 온라인으로도 무료 신청이 가능합니다.
- 부품 신청 링크:IKEA 부품 무료 신청하기
- 소파 커버는 별도의 수리나 교체 서비스가 제공되지 않으며, 필요 시 매장이나 온라인몰에서 교체용 커버를 직접 구매하여 교체하실 수 있습니다.
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네, 사용하시는 소파의 모델(시리즈)과 디자인에 따라 추가 커버를 구매하여 교체하실 수 있습니다.
더 보기모듈형 소파는 유닛별로 구매가 가능하며 일부 제품은 커버나 팔걸이, 머리/목받침 쿠션과 같은 추가 구성품을 함께 구매하실 수 있습니다.
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더 보기오염방지처리가 되어있지는 않지만, 가죽의 경우 가죽 크리너 크림, 스프레이를 이용해주시면 더욱 효율적으로 가죽의 오염을 막을 수 있고 관리하실 수 있습니다.
더 보기일반적으로 소파의 등받이나 시트 쿠션은 본체와 세트로 구성되어 있어 쿠션만 따로 구매하기는 어렵습니다. 다만, 편안함을 더해주는 일부 액세서리용 쿠션은 추가 구매가 가능합니다.
더 보기IKEA는 고객이 모든 것을 혼자 할 수 있도록 편의를 제공합니다. 하지만 물론 이 모든 것을 혼자 할 필요는 없어요. IKEA는 제품 픽업부터 조립에 이르기까지, 도움이 필요한 부분은 언제든지 지원을 받을 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다.
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