매장에 반려동물과 함께 입장할 수 있나요?
이케아는 소중한 반려동물과 함께하는 즐거운 쇼핑을 환영합니다! 다만, 모두가 안전하고 쾌적하게 쇼핑할 수 있도록 아래의 반려동물 동반 수칙을 꼭 준수해 주세요.
반려동물 입장 안내
- 입장 조건: 반려동물 전용 이동 가방 혹은 반려동물용 유모차를 이용할 경우 매장 입장이 가능합니다.
- 이용 수칙: 매장 내에서는 반려동물의 머리가 밖으로 나오지 않도록 가방이나 유모차의 지퍼(덮개)를 완전히 닫아주세요.
- 입장 제한: 목줄만 착용하거나 안고 있는 상태로는 입장이 어렵습니다. (이동 수단 필수)
- 유모차나 이동 가방의 대여 서비스는 운영하지 않으므로 꼭 지참해 주시길 바랍니다.
레스토랑 및 카페 이용 안내
- 식품 위생법에 따라 레스토랑, 카페, 비스트로 및 푸드마켓 구역은 반려동물 동반 입장이 제한됩니다.
안내견 출입 안내
- 시각장애인 안내견 등 보조견은 모든 구역(레스토랑 포함)에 제한 없이 출입이 가능합니다.
방문 전 체크해 주세요!
- 에티켓: 다른 고객들을 배려하여 매장 내에서 큰 소리로 짖지 않도록 세심한 케어 부탁드립니다.
- 안전: 무빙워크나 엘리베이터 이용 시 이동 가방/유모차가 고정될 수 있도록 주의해 주세요.
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네, 이케아 매장은 휠체어와 유모차를 이용하시는 고객님들도 편리하게 쇼핑하실 수 있도록 모든 층에 엘리베이터와 에스컬레이터를 운영하고 있습니다.
더 보기소유하고 있는 IKEA 제품이 리콜 대상인 경우, 즉시 사용을 중단해 주세요. 가까운 IKEA 매장을 방문하거나 IKEA 고객지원센터에 연락하여 제품을 반품하고 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
더 보기품질보증 기간이 종료 되었다면 직접적인 도움을 드리기 어렵지만, 매장에 여분의 부품/파트를 보유 하고 있다면 무료로 제공해 드릴 수 있어요. 또는 고객이 사용한 IKEA 가구를 매입 후 재판매해 제품의 수명을 연장하는 자원순환을 위한 서비스 "바이백 서비스"를 이용해보세요.
더 보기이케아는 현재 총 5개 매장을 운영하고 있습니다. 거주하시는 곳에서 가장 가까운 매장을 확인하고 홈퍼니싱 영감을 얻으러 오세요!
더 보기매트리스를 IKEA가 수거해주길 원하신다면, 가까운 IKEA 매장 또는 고객지원센터 영업시간 내에 1670-4532에 연락하여 반품 수거를 요청하실 수 있습니다.
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