가전제품이 정상적으로 작동하지 않는 것 같아요.
홈페이지 상단 검색바에 구매하신 제품을 조회해 보세요. 제품 정보 페이지에서 조립설명서를 통해 올바른 사용 방법을 확인할 수 있습니다.
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가전제품에 품질 문제가 있거나 정상적으로 작동하지 않는 경우, 제품이 여전히 보증 기간 내에 있다면 제조사에 직접 신고할 수 있습니다. 해당 가전제품이 IKEA 제품이라면, 온라인 또는 매장에서 IKEA 고객지원센터(1670-4532)에 문의할 수 있습니다.
더 보기이케아 제품은 모두 판매되기 전에 철저한 테스트를 거칩니다. 그렇지만 시간이 지나면서 품질 문제가 발생한다고 느껴지는 경우, 1년 보증 외에도 여러 이케아 제품에는 추가 보증 기간이 제공됩니다.
더 보기구매한 제품과 배송받은 제품이 일치하지 않으시다면 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요. 주문번호를 미리 확인해 두시면 더 빠르게 문의를 해결해 드릴 수 있어요! * 택배 배송은 제품의 수량 및 특성에 따라 2박스 이상으로 분할 배송 될 수 있습니다. 분할 배송 시 2개 이상의 송장번호가 나오게 됩니다. 분할 배송 여부는 구매 내역 페이지에서 확인해보세요!
더 보기지퍼 고리가 없는 것은 불량이 아니라 어린이 안전사고 예방을 위한 '안심 지퍼'가 적용된 정상 제품입니다. 어린이용 제품과 일부 매트리스 제품 등에 적용되어 있으며, 지퍼를 열어야 할 때는 홈에 클립이나 실을 끼워 안전하게 열 수 있습니다.
더 보기구매하신 IKEA 가구 제품을 오래 사용하실 수 있도록 다음의 사항들을 참고하여 관리해 주세요.
더 보기DIRIGERA/디리게라 허브는 IKEA 홈 스마트 앱을 사용해 리모컨 없이도 집안을 관리하고 새로운 스마트 제품을 추가할 수 있어요.
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