쿠폰 적용이 되지 않는다면?
쿠폰 유효기간과 사용 가능 매장을 확인 해 보세요. 사용 기간이 초과 되었거나, 오프라인 전용 쿠폰의 경우에는 IKEA 웹사이트에서 사용이 어렵습니다.
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비회원도 구매가 가능한가요?
IKEA 웹사이트 / IKEA App은 회원 가입유무에 관계없이 비회원도 자유롭게 구매 가능합니다.
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제품이 견딜 수 있는 하중이 궁금해요.
IKEA 제품은 유럽 표준에 따라 가정용으로 정상적 하중을 견디는지 테스트를 받습니다. 경우에 따라 IKEA는 유럽 표준보다 더 높은 제품 요건을 하기도 합니다. 구매를 원하는 제품을 검색해보세요. 제품 정보 페이지에는 제품의 규격, 하중등 다양한 정보가 등록되어 있습니다.
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채팅 상담 가능 시간이 궁금해요
채팅 상담 서비스 개선 작업으로 인해 상담원과의 연결이 어렵습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
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온라인 구매 시 신용카드의 할부 결제가 가능한가요?
온라인 구매 시 신용카드 할부 거래가 가능합니다. 단, 해외 발행 카드는 할부 거래가 되지 않아요. 신용카드 할부 거래 안내는 이니시스 결제화면에서 확인하실 수 있습니다. 아래 버튼을 눌러 온라인 / 매장 결제수단과 방법에 대해 확인해보세요.
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가구 및 홈퍼니싱 액세서리를 구매하실 수 있으나, 식물과 음식은 온라인에서는 구매하실 수 없습니다. 온라인에서 구매가 어려운 제품은 매장에서 구매해 주세요.
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접수를 마친 문의의 진행상황을 확인하고 싶어요
접수하신 문의는 순차적으로 최대한 신속히 처리해 드리겠습니다. 진행 상태 확인을 위해 상담원 연결이 필요하며, 접수번호를 미리 준비해 두시면 빠른 상담이 가능합니다.
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