철제 제품의 나사를 조립하기가 어려워요.
HELMER 이동식 서랍유닛과 같은 철제 제품의 경우 나사 구멍이 작아 조립이 어려울 수 있습니다. 이는 나사가 단단하게 조여지도록 디자인된 부분으로, 나사 선이 일부러 없는 경우가 있습니다.
핸드 드라이버를 사용하되 나사와 꼭 맞는 모양의 드라이버를 선택해주시고, 다른 나사를 조일 때의 힘보다 훨씬 더 많은 힘을 주어 나사를 조여주세요.
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제품 정보 확인 방법을 알려드릴게요!
재고, 입고예정일, 제품/포장 규격, 무게, 관리 방법 등 제품 기본 정보는 제품 정보 페이지에서 확인하실 수 있어요. 홈페이지 상단 검색바에 제품 정보를 입력 후 원하시는 제품 페이지로 이동해 보세요.
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벽 고정용 나사, 천장 등 고정장치가 제품에 들어있지 않아요.
벽 또는 천장 고정이 필요한 제품의 경우, 제품을 설치하는 장소의 벽 또는 천장 재질에 따라 적합한 고정 장치가 사용되어야 하기에 제품에 본래 고정장치가 동봉되어 있지 않습니다.
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부품이나 파트를 추가로 제공받을 수 있나요?
IKEA에서는 부품이나 파트를 유료로 판매하고 있지 않지만, 매장을 방문하여 요청하거나, IKEA 웹사이트 부품 신청 페이지에서 직접 신청하실 수 있습니다.(여유 부품/파트를 보유하고 있는 경우에만 제공이 가능합니다.) 도움이 필요하시다면 IKEA 고객지원센터로 연락주세요.
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제품 상세 정보가 궁금해요.
IKEA 홈페이지 상단 검색바를 이용해 원하는 제품을 검색해보세요. 재고, 소재, 관리 방법, 조립설명서 등 제품에 대한 다양한 정보를 확인할 수 있어요.
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지퍼에 고리가 달려있지 않아요.
어린이용 제품과 일부 매트리스 제품 등에는 어린이 안전사고 예방을 위해 아이들이 쉽게 열 수 없도록 손잡이가 달리지 않은 안심 지퍼를 사용하였습니다.
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조립설명서에 타공 구멍은 없는데 나사를 체결하라고 되어 있어요. 내가 직접 구멍을 뚫어서 나사를 체결해야 하나요?
타공 구멍이 없어도 나사를 체결하도록 디자인된 제품이 있습니다.
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