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返品にはレシートが必要ですか？ また、どのように返金されますか？

返品にはレシートもしくは購入履歴が分かるものが必要です。返金は購入時のお支払い方法もしくはリターンカードにて返金いたします。

食品と裁断済みの商品（カスタムメイドワークトップ、布地等）また、試用された商品についてはリターンカードの返金となります。
クーポン還元対象となった商品を返品する場合、その商品に対して還元された分はイケアのキャンペーンクーポン（割引きクーポン）より減額させていただきます。減額させていただく上で、IKEAキャンペーンクーポンの残高がマイナスになる場合は、ご返金額より差し引かせていただきます。
その他返品条件の詳細については、当社の利用規約をご確認ください。
2025年1月12日までのご購入分については、こちらの利用規約が適用されます。
IKEA Famiyを呈示して購入されている場合には、ウェブページやアプリのマイページより購入履歴をご確認いただけます。IKEA Familyを呈示されていない場合は、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話にてお問い合わせいただくか、ご来店ください。弊社システムより購入を探させていただきます。もしも、見つからなかった場合には、1年間の最低販売価格でリターンカードにて返金いたします。
返品をされた後の返金などの手配進行状況も同じくマイページの購入履歴よりご確認いただけます。

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