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商品受取りセンターでの返品はできますか？

はい。センター受取り（大型配送サイズ専用）でお受け取りいただいた商品に限り、返品商品のお持ち込みを承ります。

センター受取り（大型配送サイズ専用）を利用したご注文に限り、受取り時と同じ受取りセンターへの商品の持ち込みによる返品を承ります。
お手元に購入履歴が分かるもの（レシート・納品明細書・IKEA Family購入履歴など）をご用意の上、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話ください。
その後、ご利用いただいた商品受取りセンターへお越しください。
※センター受取り（小物配送専用）は対象外です。佐川急便営業所への持ち込みによる返品は承っていません。

移転した（旧）商品受取りセンターで受け取った商品を、（旧）商品受取りセンターへの持ち込み返品できますか？

商品受取りセンター宇都宮・広島・長崎・鹿児島・旭川は移転しました。
移転する前の（旧）商品受取りセンターでの返品はできませんが、商品受取りセンターをご利用した商品に限り、（新）商品受取りセンターでのご返品商品の持ち込みを承ります。
カスタマーサポートセンターまでご連絡いただいた上で、受取りセンターにお越しください。
 

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