イケア店舗で返品できますか?
オンラインストアでの購入商品を含め、イケア店舗での返品を受け付けております。 ※レジのシステムが異なるため、IKEA京都・IKEA広島・IKEAポップアップストアでは、購入した店舗以外の商品の返品は受け付けておりません。
商品と購入履歴が分かるもの、レシート・領収書兼納品明細書(オンラインストアで購入の場合サービス完了後メールにて届きます)・IKEA Family購入履歴などをお近くのイケアストアの返品カウンター/カスタマーサービスカウンター(都心型店舗)までお持ちください。
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はい、店舗で購入いただけます。「ギフトをイケア店舗で購入する」か「すでに購入済み」を選択します。店舗で手に取った商品には印を付けます。
もっと見るイケアでは、お客さまに満足していただくことが重要です。ご満足いただけなかった場合や気が変わった場合は、購入日または配送日から365日以内であれば返品できます。この期間中に購入を証明するものを添えて返品された場合、イケアは全額返金いたします。
もっと見るイケアのカスタマーサービスへお電話にてお問い合わせください。もしくは、イケア店舗へご来店ください。
もっと見る店舗に来店できない場合でも、郵送で返品いただけます。ご希望の場合は、カスタマーサポートセンターにお問合せください。
もっと見るイケアのウェブサイトでは約2万点もの商品を取り上げています。
もっと見るイケア店舗では、お客さまが快適にお買い物をお楽しみいただけるようにさまざまな設備をご用意しています。店内はバリアフリーですので、車椅子の方でも安心してお買い物をお楽しみいただけます。
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