IKEAオンラインストア / 注文が2つに分かれて配送されるのはなぜですか？

ご注文が複数回に分けて配送される場合があります。不足している商品がまだ配送中である可能性がありますため、別便で分けて配送されていないかご確認ください。また複数の商品が一緒に梱包されている場合もありますので、すべての箱をご確認ください。配送元店舗にてご注文商品の在庫がなかった場合、他店舗より別便にてお届けさせていただく場合がございます。 ご指定いただいた配送日程でお手元に届くように出荷しておりますので、商品到着までお待ちください。指定日時にお届けするよう努力をしておりますが、配送事情等により遅れが生じる場合がございます。なお、在庫が全店舗にない場合は、該当の商品につきましては返金をさせていただくこともございます。 あらかじめご了承ください。

イケア商品は、離島など一部地域、または日本以外の住所を除き、配送可能です。配送の可否は、お住まいの地域、ご注文のサイズ、商品の種類によって異なります。一部配送制限のある商品もございます。スムーズな配送のため、ご注文の際は正確なお届け先の情報をご入力ください。

大型配送の「玄関先でのお渡し」は、小型から中型サイズのご注文や、お客さま自身でお部屋の中まで搬入できる場合に最適です。配送先住所の玄関先まで配送されます。

小物配送の置き配をご利用いただくには、オンラインでのご注文時、小物商品をカートに入れ、購入にすすんだ画面で「小物配送」を選択した際に置き配を指定いただくことができます。イケア店舗の配送カウンターでの受付は行っておりません。

小物パーツは、スペアパーツ注文ページ、IKEA Familyアカウントの購入履歴ページ、またはカスタマーサポートセンターでご注文いただけます。

大型パーツのご注文や、パーツ番号が見つからない場合は、オンラインまたはカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。