小物配送の置き配はどのように行われますか？
小物配送の置き配をご利用いただくには、オンラインでのご注文時、小物商品をカートに入れ、購入にすすんだ画面で「小物配送」を選択した際に置き配を指定いただくことができます。イケア店舗の配送カウンターでの受付は行っておりません。
- ご希望の小物商品をカートに入れ、購入にすすむと、商品のサイズ・重量・購入額の合計により自動的に提供可能なサービスと料金が表示されるので、「小物配送」を選択します。
- 置き配を希望する場合は、置き配指定にチェックが入っていることを確認します。
- ご希望の置き配日時を選択し、配送先に関する情報を正確にご入力ください。
- 支払い方法を選択後、お支払い情報を正確に入力して注文を確定します。
- 注文後、配送の詳細が記載されたメールが届きます。
- 配送の詳細が記載されたメールのリンク、もしくは、ウェブサイトの「配送状況の確認」からご確認ください。
- 置き配で注文後に対面での受取りへの変更は、「配送日のご連絡」メールまたは、イケアのウェブサイトの購入履歴より担当の配送業者ご確認をいただき、「ラストワンマイル協同組合」の場合は、配送業者へ直接お電話にてご連絡ください。 「佐川急便」の場合はご変更いただけません。
- 対面での受取りで注文後、置き配へ変更することはできません。
- ご注文いただいた内容の変更は承ることができません。注文のキャンセルは、発送手続きに入る前のみ可能です。
- 商品は、ご注文時に指定された日時に配送されます。
- 玄関前、郵便ポスト、ドアノブ、自転車カゴ、物置小屋等で配送業者が適切だと判断した場所へ置かせていただきます。置き配時に投函される不在表または送り状に、お届けした場所を記載いたします。
- オートロック付きのマンションでオートロックのためお届けが困難である場合、宅配ボックスを利用する場合がございます。
- 置ける場所が見当たらない場合や、悪天候等により商品の安全が確保できないと配送業者が判断した場合、ドライバーからお客さまに連絡もしくは不在票投函の上、荷物を持ち帰ることがあります。
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このサービスをご利用いただくには、小物商品をカートに入れ、購入にすすんだ画面で「小物配送」を選択してください。配送日時の選択後、正確な配送情報を入力の上、ご注文を確定してください。注文後、配送情報が記載されたメールが届きます。万が一、商品の不足や破損など何か問題がございましたら、イケアのカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
もっと見るご注文の前に、必ずパッケージのサイズと搬入経路をご確認ください。このサービスをご利用いただくには、ご希望の商品をカートに入れ、購入にすすんだ画面で「配送サービス お部屋への搬入」を選択してください。配送日時の選択後、正確な配送情報を入力の上、ご注文を確定してください。注文後、配送情報が記載された確認メールが届きます。配送当日は、18歳以上の方が立ち会いの下、商品をお受け取りいただくようにしてください。配送ドライバーが、お客さまが指定したお部屋まで商品を搬入いたします。配送ドライバーに、商品番号と搬入を希望されるお部屋をお伝えください。万が一、商品の不足や破損など何か問題がございましたら、その場で配送ドライバーにお知らせいただくとともに、イケアのカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
もっと見るこのサービスをご利用いただくには、ご希望の商品をカートに入れ、購入にすすんだ画面で「配送サービス 玄関先でのお渡し」を選択してください。配送日時の選択後、正確な配送情報を入力の上、ご注文を確定してください。注文後、配送情報が記載されたメールが届きます。配送当日は、18歳以上の方が立ち会いの下、商品をお受け取りいただくようにしてください。万が一、商品の不足や破損など何か問題がございましたら、その場でドライバーにお知らせいただくとともに、イケアのカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
もっと見るインテリア用品や小物類の配送に最適です。注文日より3～7日間で日時の指定が可能です。（配送地域、混雑状況により異なります。）置き配もご利用いただけます。
もっと見るイケアでは、小物配送、大型配送、センター受取り、店舗受取りをご利用いただけます。大型配送には「玄関先でのお渡し（メインエリア内）」と「お部屋への搬入（メインエリア内）」のオプションがあります。このほか、商品受取りセンターまたはイケア店舗でご注文の商品を受け取ることができます。
もっと見るこのサービスをご利用いただくには、ご希望の商品をカートに追加し、お会計時に「店舗で受け取る」または「商品受取りセンターを選ぶ」のオプションを選択してください。 ご希望の受け取り場所と時間帯を選択してください。受け取りの詳細が記載された確認メールが届きます。ご注文の商品が準備でき次第、受け取りのご案内をお送りします。ご注文の確認メールと本人確認書類（免許証、保険証等）をご持参ください。受け取り中に問題が発生した場合は、通知に記載されている指示に従うか、 カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
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