BASTUA商品は返品できますか？

もし持ち帰り中や組み立て中に壊れてしまっても大丈夫。 IKEA Familyメンバーなら購入から14日以内であれば無料で交換します。対象商品は返品ポリシーに準じます。

イケアでは、すべての製品に第二の人生を与えたいと考えています。そのため、中古のイケア製品を売買するためのサービスをご用意しています。お近くのイケア店舗のサーキュラーマーケットで見つけることができます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。お手数ですがレシート、もしくは、納品明細書に記載されている商品と、配送された商品に相違がないかご確認いただき、レシートや納品明細書をお手元にご用意の上、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話ください。

イケアのパーツには、小物パーツ、大型パーツ、キッチン設備機器用パーツの3種類があります。価格は必要なパーツによって異なります。

家具組立てサービスを利用すれば、信頼できる認定組立て会社がご自宅でイケアの家具を組み立てます。家具組立てサービスは、店舗またはオンラインストアでのチェックアウト時、もしくはお好きなタイミングでご予約できます。

買取りサービスの対象となるすべての商品は、良好で再販可能な状態であり、清潔で改造されていない必要があります。また、製品は完全に機能し、正しく組み立てられた状態でお持ち込みいただく必要があります。