アウトレット商品は返品できますか？

ご注文の際には、ご本人のメールアドレスと電話番号（日本国内で使用可能）が必要です。また、一部購入できない商品や対象外のサービスがあります。

イケアにとって、新しいマットレスを気に入っていただくことが重要です。しばらくして、思ったよりもマットレスが硬すぎる、あるいは柔らかすぎると感じた場合、90日以内なら一度だけ別のマットレスと交換することができます。

イケアでは、お客さまに満足していただくことが重要です。ご満足いただけなかった場合や気が変わった場合は、購入日または配送日から365日以内であれば返品できます。この期間中に購入を証明するものを添えて返品された場合、イケアは全額返金いたします。

いいえ。ソファ･マットレス引取りサービスの対象商品は、ソファ、マットレスのみです。

配送での返品をご希望の場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡いただくことで、集荷を手配できます。

マットレスの選び方は、3つのポイント（種類、予算、寝心地）を参考にしてください。