Ugrás a fő tartalomra

Kattints és Vedd át - Csomagpontok

Megkönnyítjük számodra a vásárlást

Vásárold meg online, és vedd át egy önkiszolgáló csomagponton – a neked megfelelő időpontban. Nem kell várakoznod. Gyors és egyszerű! Csak írd be a kódot, és vedd át a rendelésedet.

Bármikor elérhető

24 órás rendelkezésre állás, a hét minden napján, sorban állás nélkül.

Egyszerű hozzáférés

Megkönnyítjük a dolgodat, mivel a csomagpontok az áruházon kívül találhatók.

Gyors rendelésátvétel

Rendelésedet néhány napon belül átveheted.


Hogyan adhatod le az online rendelést?

Online rendelés átvétele a csomagpontokból:

1. Online vásárlás

Helyezz termékeket a kosárba, majd válaszd a Kattints és Vedd át az IKEA Budaörs vagy Soroksár áruházban – Csomagpont lehetőséget.

2. SMS

Miután rendelésed elkészült, küldünk neked egy SMS-t az átvételi kóddal.

3. Rendelés átvétele

Add meg a kódot a képernyőn, hogy kinyithasd a megfelelő szekrényt és már készen is vagy!


Helyszínek

IKEA Budaörs

2040 Budaörs, Sport utca 2–4

Térkép megjelenítése

IKEA Soroksár

1239 Budapest, Vecsés út, 195836/32 hrsz

Térkép megjelenítése


Gyakran ismételt kérdések

  • Az IKEA csomagpont egy olyan szolgáltatási pont, ahol a Kattints és Vedd át szolgáltatás keretében megrendelt termékeket veheted át, amikor csak szeretnéd. Ezek a csomagpontok az áruházak mellett, az áruházon kívül találhatók Budaörsön és Soroksáron.

  • Add hozzá a termékeket a bevásárlólistádhoz, majd válaszd a számodra megfelelő áruház Csomagpont 0-24 átvételi opcióját.

    Amikor a megrendelt termékeidet összekészítettük az átvételre, SMS-ben egy PIN-kódot küldünk, amelyet a helyszínen a tároló képernyőjén beírva kinyithatod a csomagátveli pont tárolóját. Miután beírtad a nyitókódot, a tároló amelyben a rendelésedet elhelyeztük, ajtaja automatikusan kinyílik.

    Ha nagyobb mennyiséget rendelsz és a megrendelt termékeid nem férnek el egy tárolóban, a rendelésedet felosztjuk és több tárolóba helyezzük el vagy az áruházban veheted át. Ilyen esetben is egy PIN-kódot küldünk, mely az összes tároló ajtaját egyszerre kinyitja.

  • Ebben az esetben kérünk, hogy nyitvatartási időben lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal, és a PIN-kódodat újraküldjük.

  •  A szolgáltatás díjait bővebben itt ismerheted meg.

  • A termékek átvételére az általad kiválasztott átvételi dátumtól számított három nap áll rendelkezésedre. Amennyiben ennyi idő nem elegendő, hogy elgyere a megrendelésedért, a megrendelésedet töröljük. Ebben az esetben az általad használt fizetési mód útján visszatérítjük a megrendelésed ellenértékét.

  •  Azok, amelyek nem rendelhetők online, például az élő növények, az IKEA Food választékában kapható termékek, a különböző színű vagy mintájú, de azonos cikkszámmal rendelkező termékek vagy a méteráruk. 

    Előfordulhat az is, hogy adott időben a megrendelésed mértéke meghaladja az csomagpontunk tárolókapacitását. Ilyen esetben azonban felvesszük veled a kapcsolatot, hogy egyeztessünk a következő lépésekről.

  • Amennyiben a megadott időn belül nem tudod átvenni a megrendelt termékeidet, vagy átvételkor ütközöl akadályba, kérünk, hogy közvetlenül az IKEA áruház vevőszolgálatára látogass el, vagy lépj velünk kapcsolatba az online űrlap kitöltésével.

  • Ilyenkor kérünk, hogy nyitvatartási időben lépj kapcsolatba az áruház vevőszolgálatával, vagy vedd fel a kapcsolatot velünk az online űrlap segítségével.

    Nyitvatartási időn túl az online űrlapon keresztül érhetsz el bennünket.

  • Nyitvatartási időben keresd fel az áruház vevőszolgálatát.

    Nyitvatartási időn túl kérünk, hogy szállítsd el a sérült termékeket is, és használd az online űrlapot, hogy panaszt tegyél.

  •  Kérjük, győződj meg róla, hogy a megfelelő időben érkeztél és a megfelelő PIN-kódot használod. Ha ezek mind rendben vannak, vedd fel a kapcsolatot az áruház vevőszolgálatán dolgozó munkatársunkkal, kizárólag nyitvatartási időn belül.

    Nyitvatartási időn túl az online űrlapon keresztül érhetsz el bennünket.

Mire vársz még?