IKEA termékek cseréje és visszavétele
Ezen az oldalon mindent megtalálsz arról, hogyan hozhatsz vissza egy terméket az IKEA-ba. Az IKEA 365 napos visszaküldési feltételeinek értelmében a termékeinket kipróbálhatod otthon, és ha meggondolod magad, könnyen visszahozhatod őket csere- vagy pénzvisszafizetés céljából.
Hogyan intézheted az áruvisszavételt az IKEA-nál
Egyszerűsítettük az IKEA áruvisszavételi szabályzatát, így mindössze három fontos dolgot kell észben tartanod abban az esetben, ha visszahoznál egy IKEA terméket. Egy: 365 nap áll rendelkezésedre, függetlenül attól, hogy a termék új-e és az eredeti csomagolásában van-e, vagy már kibontottad és összeszerelted. Kettő: ha elhozod a nyugtát, zökkenőmentes lesz a folyamat. Három: A terméket visszahozhatod bármelyik IKEA áruházba, függetlenül attól, hogy hol vásároltad.
Külön oldalakon részletezzük az IKEA áruvisszavétel feltételeit, az IKEA garanciákat és a reklamációkat, amelyek segítségedre lehetnek a folyamat során.
Áruvisszavétel az IKEA áruházban
Ha szeretnél valamit visszahozni az áruházainkba, keresd a Vevőszolgálatot, ahol a termék visszavételét intézheted. Mivel a 365 napos visszavételi feltételeink egyszerűek, a folyamat általában zökkenőmentes – különösen, ha magaddal hozod a nyugtát, és előzetesen online elindítod az Expressz visszavételi folyamatot.
Expressz visszavétel
Nem szeretsz várakozni? Használd ki az új Expressz visszavétel szolgáltatásunkat. Csak töltsd ki a nyugta számát, válaszd ki, hogy mit szeretnél visszahozni. Amikor megérkezel hozzánk, húzz egy sorszámot és várj, míg munkatársunk szólít téged. Internetes vásárlásod visszavételére csak személyesen, áruházainkban van mód.
Hogyan csináld?
- Készítsd elő a nyugta számát és adatait
- Válassz ki legfeljebb 10 terméket, amit vissza szeretnél hozni
- Küldd el az űrlapot, és várd meg a visszaigazoló e-mail és sms értesítést
- 14 napon belül hozd vissza a termékeket eredeti csomagolásukban az áruházba, és ne felejtsd el magaddal hozni a vásárlást igazoló bizonylatot
Rendelés törlése
Ha a rendelésedet még nem küldtük el, az IKEA „Rendelés nyomon követése” oldalán keresztül törölheted a megrendelést. Elküldött rendelések esetén lépj kapcsolatba az IKEA vevőszolgálatával.
Amennyiben online rendelésedet 14 napon belül lemondod, vagy visszahozod áruházunkba, visszatérítjük a rendelés teljes vételárát beleértve a szállítási és/vagy áruösszekészítési díjat.
Amikor kapcsolatba lépsz velünk, kérjük, add meg a rendelésed számát.
Gyakori kérdések
A visszavétellel kapcsolatos kérdéseidet a garanciaoldalon, a reklamációs oldalonvagy az áruvisszavétel feltételei oldalon találod. Minden egyéb gyakori kérdéssel itt foglalkozunk.