Az irodai és otthoni mindennapok komoly igénybevételt jelentenek a bútorok számára, ezért az IKEA irodabútorait alaposan teszteljük, hogy biztosak lehessünk benne: hosszú távon is megállják a helyüket – otthon és munkahelyen egyaránt.
A garancia hatálya alá tartozó íróasztalok, asztalok, tárolók, térelválasztók és paravánok megfelelnek a közösségi és irodai használatra vonatkozó szabványoknak, többek között:
- EN 15372 és ANSI/BIFMA X5.5 – konferenciaasztalokhoz, lehajtható asztalokhoz, laptopasztalokhoz és koncentrációt segítő munkaállomásokhoz
- EN 527, ANSI/BIFMA X6.5 és ANSI/BIFMA 5.5 – íróasztalokhoz
- EN 14073, EN 14074, ANSI/BIFMA X5.9 és ISO-7170 – tárolókhoz
- EN 1023-2 – akusztikus irodai paravánokhoz
- EN 1023-2, EN 14073, EN 14074, ANSI/BIFMA X5.9 és ISO-7170 – gurulós vázas rendszerekhez (a kombinációtól függően)
Ezek a tesztek garantálják a bútorok biztonságát, tartósságát és stabilitását.
Mennyi ideig érvényes a garancia?
A garancia időtartama 10 év, amely az IKEA-ban történt vásárlás napjától érvényes. A garancia érvényesítéséhez őrizd meg az eredeti vásárlási bizonylatot.
A garanciába tartozó termékek:
- BEKANT sorozat
- IDÅSEN sorozat
- TROTTEN sorozat
- MITTZON sorozat
- GALANT tárolórendszer
- THYGE íróasztal
- RODULF íróasztal
- TOMMARYD asztal
- HÄLLAN szekrények
Mire terjed ki ez a garancia?
Ez a garancia kizárólag otthoni használatra érvényes, és a fentebbi sorozatok anyag- és gyártási hibáira terjed ki
Mire nem terjed ki ez a garancia?
A garancia nem érvényes az alábbi termékekre:
- EILIF paraván
- ROTHULT okoszár
- ELLOVEN táblás/görgős paraván
Mire nem terjed ki a garancia?
-
- Nem megfelelő tárolás, összeszerelés, telepítés vagy használat
- Termék módosítása vagy nem megfelelő tisztítása
- Normál kopás, karcolások, ütődésből eredő sérülések
- Kültéri vagy párás helyiségekben való használat
- Véletlenszerű vagy következményes károk
Hogyan intézzük a garanciális problémákat?
Az IKEA megvizsgálja a terméket, és saját belátása szerint dönt a garanciális eset elfogadásáról. Amennyiben jogos a panasz, az IKEA vagy kijavítja a terméket, vagy kicseréli azonos vagy hasonló termékre. Az esetlegesen felmerülő, szükséges javítási költségeket az IKEA állja, kivéve a nem engedélyezett javításokat. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonába kerülnek.
Karbantartási útmutató
Két hét használat után húzd meg a csavarokat, és évente többször is ellenőrizd, hogy továbbra is stabilan rögzítve vannak-e.
Minden felülethez: töröld át enyhén nedves ruhával és kímélő tisztítószerrel, majd szárítsd meg puha, száraz kendővel.
Jogi tájékoztató
Ez a garancia konkrét törvényi jogokat biztosít, amelyek országonként eltérőek lehetnek.
Hogyan lépj kapcsolatba velünk szerviz ügyben?
Látogass el a hozzád legközelebbi IKEA áruházba vagy telefonos ügyfélszolgálathoz. Elérhetőségeiket megtalálod a „Kapcsolat és segítség” oldalon.
