Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége
Telefonos ügyfélszolgálatunk a hét minden napján elérhető, kivéve ünnepnapokon. Reggel 8.30 és délután 19.00 óra között állunk rendelkezésedre.
Amennyiben telefonon vennéd fel velünk a kapcsolatot, úgy a +3618089230 számon kereshetsz minket nyitvatartási időben.
Ezen kívül bármikor használhatod a chatbotunkat, aki általános kérdésekben tud segíteni és a nap 24 órájában, a hét minden napján online is vásárolhatsz.
Emailben is elérhetőek vagyunk a kapcsolatfelvételi és reklamációs űrlapon.
Hasznosnak találtad ezt a cikket?
Köszönjük a visszajelzésedet!
A cikk melyik részeit nem találod megfelelőnek vagy hasznosnak?
A szöveg zavaros, nehezen érthető
A szöveg nem releváns a kérdésem szempontjából
A szöveg releváns, de nem hasznos a kérdésem szempontjából
A szöveg túl hosszú vagy túl rövid
A szöveg zavaros, nehezen érthető
A szöveg nem releváns a kérdésem szempontjából
A szöveg releváns, de nem hasznos a kérdésem szempontjából
A szöveg túl hosszú vagy túl rövid
Köszönjük a visszajelzésedet!
Nem volt hasznos a cikk? Próbáld ki az alábbi kapcsolódó cikkek egyikét.
A „Kiválasztott helyiségbe” történő házhoz szállítás igénybevételéhez add a kívánt termékeket a kosaradhoz, majd a fizetés során válaszd a „Házhoz szállítás” lehetőséget, azon belül a „Kiválasztott helyiségbe” opciót. Add meg a részletes szállítási adatokat, válaszd ki a kívánt szállítási napot, majd erősítsd meg rendelésedet. A visszaigazolást e-mailben vagy SMS-ben kapod meg. A kiszállítás napján biztosíts akadálymentes megközelítést, és gondoskodj arról, hogy 18 éven felüli személy jelen legyen az átvételhez. A sofőr a termékeket az általad megjelölt helyiségbe helyezi el. Amennyiben hiányt vagy sérülést tapasztalsz, jelezd azt a helyszínen, majd szükség esetén vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
BővebbenHa olyan terméket vagy csomagot kaptál, amelyből hiányoznak bizonyos alkatrészek, több lehetőséged is van: megrendelheted az alkatrészt online, átveheted egy IKEA áruházban, vagy kérheted a kiszállítás megszervezését az IKEA Ügyfélszolgálat segítségével – attól függően, melyik alkatrész hiányzik.
BővebbenA külső átvételi pontra rendelt termékek esetében az átvételi időpont nem módosítható online, de lehetősége van új időpontot egyeztetni ügyfélszolgálatunkon keresztül.
BővebbenAz IKEA Házhoz szállítást, Kis méretű csomagszállítást megadott címre, valamint Kattints és Vedd át szolgáltatást kínál. A Házhoz szállítás magában foglalja az első zárható ajtóig történő szállítást, valamint a kiválasztott helyiségbe történő szállítást. A Kis méretű csomagszállítás kisebb termékek esetén érhető el postai vagy csomagszállító partneren keresztül, míg a Kattints és Vedd át lehetővé teszi, hogy rendelésedet egy IKEA áruházban vagy kiválasztott átvételi ponton vedd át.
BővebbenAz IKEA-ban vásárolt háztartási gépek pótalkatrészeit a készülék állapotától függően tudod megrendelni: kellékszavatosságon belül a hivatalos szervizközpontokon keresztül, azon kívül pedig az EURAS rendszerén keresztül.
BővebbenAz IKEA legtöbb terméke kiszállítható, azonban egyes termékek nem kézbesíthetők postafiókcímre, nem biztonságos helyszínre, illetve Magyarország területén kívüli címre. A szállítás elérhetősége függ a megadott címtől, a rendelés méretétől és a termék típusától, mivel egyes törékeny, túlméretes, szezonális vagy speciális termékek korlátozások alá eshetnek. A zökkenőmentes kiszállítás érdekében fontos, hogy a rendelés leadásakor pontos címet és minden releváns hozzáférési információt adj meg.
Bővebben