Ugrás a fő tartalomra
Áruházaink és telefonos ügyfélszolgálatunk a húsvéti munkaszüneti napokon – április 3-án, 5-én és 6-án – zárva lesznek. Április 4-én, szombaton azonban nyitva tartunk, és online rendelés minden nap leadható.

Milyen általános szállítási korlátozások és követelmények érvényesek?

Az IKEA legtöbb terméke kiszállítható, azonban egyes termékek nem kézbesíthetők postafiókcímre, nem biztonságos helyszínre, illetve Magyarország területén kívüli címre. A szállítás elérhetősége függ a megadott címtől, a rendelés méretétől és a termék típusától, mivel egyes törékeny, túlméretes, szezonális vagy speciális termékek korlátozások alá eshetnek. A zökkenőmentes kiszállítás érdekében fontos, hogy a rendelés leadásakor pontos címet és minden releváns hozzáférési információt adj meg.

Kiszállítási feltételek: Minden szállítási mód esetén biztosítani kell a megfelelő, szabad és biztonságos hozzáférést. A szükséges szállítási információkat a rendelés leadásakor kell megadni.
  • Lakóépület vagy többszintes ingatlan esetén biztosítani kell a megfelelő és biztonságos megközelíthetőséget. Gondoskodj arról, hogy a kiszállításra szánt termékek az épületben minden ajtón, lépcsőn, előszobán vagy liften keresztül elférjenek.
  • A kiszállítás nem történhet postafiókcímre, illetve olyan címre, amely nem biztonságosan megközelíthető (például befejezetlen lakó- vagy kereskedelmi ingatlan, építési terület).
A rendelés kiszállításához szükséges információk megadásáért a vásárló felel. Ide tartozik a megfelelő parkolóhely vagy pakolóterület biztosítása a szállítójármű számára, valamint szükség esetén a behajtási engedély beszerzése.
Kiszállítható termékek: Az IKEA legtöbb terméke kiszállítható, azonban egyes cikkek kizárólag áruházi vásárlással érhetők el. Ide tartozhatnak például a törékeny termékek (például üvegáruk és tükrök), túlméretes vagy szezonális cikkek, élő cserepes növények, valamint a Svéd Finomságok Boltjában kapható termékek. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy adott termék kiszállítható-e, keresd meg a terméket az IKEA weboldalán, és a termékoldalon, a vásárlási lehetőségek között találod az aktuális elérhetőségi és szállítási információkat.
Belföldi szállítás: Az IKEA Magyarországon vásárolt termékeket kizárólag Magyarország területén belüli címre szállít ki. Nem elérhető nemzetközi szállítás, és a termékek nem továbbíthatók egyik IKEA áruházból a másikba. A rendelésedhez elérhető szállítási lehetőségeket a termékoldalon, illetve a fizetési folyamat során tekintheted meg. A fizetést követően a kiválasztott szállítási mód (például házhozszállítás vagy áruházi átvétel) nem módosítható. Amennyiben más szállítási módot szeretnél választani, a rendelést le kell mondanod, majd új rendelést kell leadnod. A megrendelések feldolgozását a fizetést követően azonnal megkezdjük. A rendelés leadása után a megrendelt termékek nem módosíthatók, és további termék sem adható hozzá. A szállítási cím módosítása csak a feldolgozási státusztól függően lehetséges; amennyiben a rendelés már összekészített állapotba került, a módosítás nem lehetséges, ilyenkor a rendelés lemondása és újrarendelése szükséges.
Rendelési érték: A házhozszállítási szolgáltatás kizárólag 2000 Ft feletti rendelés esetén érhető el. A rendelkezésre álló szállítási módokat a rendszer automatikusan jeleníti meg a kosárban a rendelés értéke, mérete és a termékek darabszáma alapján. Egyes termékek esetében meghatározott mennyiség szükséges a kiszállításhoz.
Pontos információk: A rendelés leadásakor meg kell adnod a pontos szállítási címet és minden releváns információt a sikeres kézbesítés érdekében. Ide tartozhatnak a parkolási információk, hozzáférési korlátozások, valamint az épületbe való bejutásra vonatkozó tudnivalók. A kiszállítás napján neked vagy megbízottadnak jelen kell lennie az átvételnél. A rendelést minden 18. életévét betöltött természetes személy átveheti. Az átvétel során ellenőrizd a csomag darabszámát, és az esetleges hiányt vagy sérülést jelezd a szállítólevélen.

A cikk melyik részeit nem találod megfelelőnek vagy hasznosnak?

A szöveg zavaros, nehezen érthető

A szöveg nem releváns a kérdésem szempontjából

A szöveg releváns, de nem hasznos a kérdésem szempontjából

A szöveg túl hosszú vagy túl rövid

Köszönjük a visszajelzésedet!