Miért nem tudom véglegesíteni a szállítást a kosárban, ha azt látom, hogy a termékek készleten vannak?

Előfordulhat, hogy a rendszer nem engedi a szállítás foglalását, mert a termékeknek egy bizonyos darabszám felett kell rendelkezésre állniuk, hogy online szállításra alkalmasak legyenek. Fontos tudni, hogy nincs külön raktárkészlet az áruházakba az online rendelésekhez, ezért a termékek elérhetősége az áruház aktuális készletétől függ.

• Ha van olyan termék a kosárban, aminek az áruházi elérhetősége 10 darab alatt van, a rendelés nem minden esetben véglegesíthető. Ilyenkor megoldás a termék törlése a kosárból, vagy a vásárlás felfüggesztése a termék készletének feltöltéséig. A termékek adatlapján vagy a chatbotban van lehetőség a készletellenőrzésre és készletértesítésre való felíratkozásra is.

• Ha elegendő készlet áll rendelkezésre, de mégis problémát tapasztalsz, ennek oka lehet, hogy az áruház, ahonnan a rendszer a rendelést indítaná, nem rendelkezik az összes szükséges termékkel, csak egy másik áruház készletén érhetők el. Ez különösen fontos például bizonyos szállítási módok esetében, mint az átvételi pont, amely kizárólag a soroksári áruházból történik. Ilyenkor érdemes az ottani készletet ellenőrizni.

• További szempont, hogy az online szállítás során egyes termékek mérete vagy súlya miatt speciális szállítási korlátozások is érvényesek lehetnek. Ezeket a rendelés során a rendszer automatikusan jelzi.

• Bizonyos termékek pedig minőségbiztosítási okokból nem vásárolhatóak házhozszállítással, ezt az információt a termékek adatlapján és a kosárban is jelzi a weboldal.