Preskoči na glavni izbornik

Prati ili upravljaj svojom narudžbom

Želiš li znati gdje se nalazi tvoja narudžba? Ili želiš promijeniti vrijeme i datum dostave narudžbe? Ne brini, naša usluga praćenja i upravljanja narudžbom može ti u tom pomoći.


Promijeni vrijeme ili datum dostave

Bilo da želiš promijeniti vrijeme ili datum dostave, tu smo za tebe.

Obavijest o tvom zahtjevu za promjenu datuma ili vremena dostave poslat ćemo ti na tvoju adresu e-pošte. Uzmi u obzir da vrijeme i datum dostave možeš promijeniti samostalno ako se tvoja narudžba još uvijek nalazi u našoj robnoj kući i nije predana dostavnoj službi.

Ukoliko uz dostavu imaš ugovorenu i dodatnu uslugu (primjerice, sastavljanje ili montažu), možeš promijeniti datum dostave, ali te molimo da se obratiš Centru za podršku kupcima radi promjene datuma dodatnih usluga, ako za tim ima potrebe.


Prati svoju narudžbu

Pitaš se gdje se trenutno nalazi tvoja narudžba? Prati svoju narudžbu i smanji nestrpljivost dok je čekaš.

Kako možeš pratiti status narudžbe

Narudžba je u pripremi

Zaprimili smo tvoju narudžbu i obradit ćemo je što prije.

Priprema za slanje

Tvoja je narudžba spremna i uskoro ćemo je predati na slanje.

Na putu

Tvoja je narudžba poslana iz naše robne kuće i na putu je prema tebi.

Spremno za preuzimanje

Narudžbu možeš preuzeti u našoj robnoj kući, dostavnom centru ili mjestu za preuzimanje.

Dostavljeno

Tvoja je narudžba uspješno dostavljena.

Dostava nije uspjela

Iz nekog razloga, tvoja narudžba nije uspješno dostavljena.

Otkazano

Iz nekog razloga, tvoja je narudžba otkazana u našem sistemu.


Treba ti dodatna pomoć?

Na raspolaganju smo ti za sva dodatna pitanja. Za pomoć se obrati našem Centru za podršku kupcima.