Robna kuća IKEA

1. Koje je radno vrijeme i adresa robne kuće?

Radno vrijeme robne kuće IKEA je od ponedjeljka do subote od 10:00 do 20:00 sati. Robna kuća IKEA Zagreb nalazi se u Trgovačkoj zoni Rugvica na adresi: Ulica Alfreda Nobela 2 Sop, 10361 Sesvete-Kraljevec.

2. Kako mogu doći do IKEA robne kuće?

Do robne kuće možeš doći IKEA autobusom koji vozi na relaciji Savski most – IKEA - Savski most, a do robne kuće vozi i redovna autobusna linija broj 276 Zagreb (Kvaternikov trg) – Ivanja Reka – Dumovec. Ovdje možeš vidjeti detalje o voznom redu. Kako doći do nas vlastitim prijevozom, možeš provjeriti ovdje.

3. Imate li podzemnu garažu?

Robna kuća IKEA nema podzemnu garažu. Parkiralište robne kuće IKEA nalazi se sa sjeverne, zapadne i južne strane robne kuće.

4. Je li u robnoj kući IKEA dozvoljeno pušenje?

U robnoj kući IKEA pušenje običnih i elektronskih cigareta nije dozvoljeno. Pušenje je dozvoljeno izvan robne kuće – pred ulazom u robnu kuću te na za to predviđenim mjestima.

5. Kakve uvjete robna kuća IKEA nudi osobama smanjene pokretljivosti?

Našim posjetiteljima smanjene pokretljivosti osiguravamo sljedeće mogućnosti u robnoj kući IKEA: korištenje kolica za osobe smanjene pokretljivosti unutar robne kuće, olakšan pristup robnoj kući, posebna parkirna mjesta i posebno prilagođen WC.

6. Mogu li u robnu kuću IKEA doći s kućnim ljubimcem?

Prilikom ulaska u hrvatsko tržište proveli smo opsežno istraživanje potrošačkih navika i želja. Nažalost, rezultati su pokazali da se većina kupaca, pogotovo oni s manjom djecom, ne osjeća ugodno ako se prilikom njihove posjete robnoj kući u njoj nalaze i kućni ljubimci. Kako je jedan od naših ciljeva pružiti naše usluge većini ljudi, morali smo njihova zapažanja uzeti u obzir. Uz pse za slijepe i slabovidne, svi psi koji su u službi osoba s bilo kojom vrstom invaliditeta mogu slobodno ulaziti u robnu kuću IKEA.

Ispred robne kuće IKEA nalazi se kućica za pse u kojoj vlasnici pasa mogu privremeno ostaviti svoje ljubimce. Na ulazu u robnu kuću može se zatražiti posuda za vodu za ljubimca.

7. Gdje mogu ostaviti svoje privatne stvari?

Svoje privatne stvari možeš ostaviti u ormarićima sa šifrom na ulazu u robnu kuću.

8. Zašto mi se zaposlenici robne kuće IKEA obraćaju s „ti“ umjesto „Vi“?

Mi smo tvrtka sa švedskim podrijetlom, a Šveđani su neformalni u komunikaciji prema svima. Smatramo da svatko tko nas posjeti ovdje u Hrvatskoj ili bilo gdje na svijetu postaje više od samog kupca, postaje naš prijatelj. Komuniciramo na osobnoj razini bilo gdje na svijetu gdje smo prisutni.

9. Postoji li u robnoj kući besplatni bežični pristup internetu (WI-FI)?

Da, u robnoj kući IKEA postoji besplatni bežični pristup internetu.

10. Što IKEA nudi obiteljima s malom djecom?

Robna kuća IKEA osigurala je besplatnu hranu za bebe uz plaćeni obrok za odrasle, stolice za hranjenje mališana, kolica za prijevoz male djece, mikrovalne pećnice u kojima možeš podgrijati kašice, prostoriju za presvlačenje i dojenje beba, prostore za igru, uključujući i igraonicu Småland.

11. Koji su uvjeti za boravak djece u igraonici Småland?

Sve detalje o igraonici možeš pronaći ovdje.

12. Što ako izgubim nešto unutar robne kuće?

Za informacije o izgubljenim osobnim stvarima ili kupljenim IKEA proizvodima, molimo te, nazovi naš Centar za podršku kupcima na broj: 01/445-5444 ili posjeti ponovno našu robnu kuću gdje će ti naši zaposlenici na odjelu Službe za kupce pomoći.