Kuhinje

Proizvođači artikala nalaze se u raznim zemljama, od kojih neke pripadaju EU-u, a neke su tzv. treće zemlje. Također, artikli mogu biti proizvedeni u više zemalja, kod više proizvođača, naravno, prema istim tehničkim specifikacijama.

2. Ako su dimenzije standardne, kako rješavate ostatak prostora do zidova?

Ostatak prostora do zida rješava se maskicama koje se dobivaju rezanjem pokrivnih ploča i postavljaju samo frontalno.

3. Koja je visina radne površine / podnih elemenata?

Visina je naših elemenata 80 cm + 8 cm nogari + radna ploča 1,8/2,8/3,8 cm

4. Ako artikla nema na stanju, mogu li ga rezervirati pa da se uključi u dostavu?

Nažalost, ne postoji mogućnost rezervacije proizvoda.

5. Kako mogu rezervirati termin za uslugu individualnog planiranja kuhinje u robnoj kući?

Svoj termin možeš rezervirati na odjelu Kuhinja, odjelu Zamjene i povrat robe, telefonskim pozivom našem Kontakt centru na broj: 01/445-5444 ili na internetskoj stranici. Ovdje možeš vidjeti koje sve usluge individualnog planiranja nudimo.

6. Plaćam li odmah cijeli iznos za kuhinju, dostavu i montažu?

Ako želiš, na odjelu Kuhinja karticom možeš odmah platiti kuhinju, dostavu i montažu. Usluga montaže može se i naknadno dogovoriti i platiti.

7. Mogu li kupiti kuhinju po mjeri?

U robnoj kući IKEA nije moguće naručiti kuhinju izrađenu po mjeri, odnosno, u potpunosti izrađenu prema dimenzijama određenog prostora. No, moguće je dizajnirati IKEA kuhinju u tvoj prostor uklapanjem već gotovih elemenata.

8. Gdje mogu pronaći dodatke (kvake i ručke)?

Imamo veliki izbor ručki i kvaka od različitih materijala i raznih dizajna, tako da ćeš lako pronaći stil koji tebi najviše odgovara. Lokacija ručki i kvaka nalazi se na etiketi s cijenom na svakoj ručki i kvaki.

9. Vrijedi li garancija i u slučaju samostalne montaže kuhinje?

Da, osim u slučaju kad se artikli mijenjaju na bilo koji način (oblik, veličina, namjena itd).

10. Tko proizvodi IKEA kućanske uređaje?

IKEA prodaje Whirlpool, Electrolux i Faber kućanske uređaje.

11. Koliko dugo se čeka na izradu kuhinje?

Ako su svi artikli dostupni, kuhinja se može preuzeti odmah na dan kupovine u robnoj kući Dostupne su i naše usluge dostave i montaže. Preduvjet je za uslugu montaže je ugovaranje usluge individualnog planiranja kuhinje.

12. Kupio/la sam METOD kuhinju na koju imam 25 godina garancije. Trebao/la bi zamijeniti vrata, no, vidim da više nisu u asortimanu. Što da radim?

Slobodno nas kontaktiraj na broj: 01/445-5444 pa ćemo naručiti potrebnu frontu iako više nije u asortimanu.

13. Imam FAKTUM kuhinju. Mogu li svoju kuhinju kombinirati s METOD kuhinjom?

Nova se METOD serija kuhinja dimenzijama razlikuje od FAKUTM kuhinja i METOD fronte nisu namijenjene za FAKTUM kuhinjske elemente.

14. Mogu li kupiti zamjenske dijelove (perlator za kuhinjsku miješalicu, traku za porubljivanje i sl.)?

Ne prodajemo zamjenske dijelove.

15. Koliko vrijedi garancija na proizvode/servis?

Sve što garancija nekog proizvoda pokriva navedeno je uz svaki proizvod. Svaka garancija vrijedi onoliko godina od datuma preuzimanja robe koliko je navedeno uz svaki proizvod. Detalji o garancijama mogu se pronaći ovdje.

16. Imate li u svom asortimanu niskotlačne i visokotlačne slavine?

U našem asortimanu imamo samo visokotlačne slavine.

17. Mogu li se kupiti radne ploče po mjeri?

Da, radne ploče po mjeri planiraju se i naručuju u robnoj kući, a termin se ugovara u robnoj kući na odjelu Kuhinja ili Zamjena i povrata robe, ili pozivom našem Kontakt centru: 01/445-5444. Radna ploča po mjeri čeka se 4 − 6 tjedana. Za dodatne informacije možeš poslati e-poštu na [email protected].

18. Kako mogu saznati okvirnu cijenu kuhinje?

Cijena kuhinje ovisi o više faktora, a procjenu možeš dobiti ako se prvo napravi plan željene kuhinje. Možeš odabrati uslugu individualnog planiranja kuhinje u robnoj kući, preko interneta ili u svojem domu. Također, kuhinju možeš isplanirati i u online planeru samostalno ovdje.

19. Imate li pećnicu na struju i plin? Imate li visoki izvlačni element?

U ponudi nemamo ni pećnicu s kombinacijom struje i plina ni visoki izvlačni element.

20. Kako se koristi planer i mogu li planirati od kuće?

Planer je namijenjen samostalnom planiranju od kuće. Možeš odabrati elemente, fronte i kućanske uređaje te ih postaviti kako tebi odgovara. Nakon završetka, dizajn spremi uz popis za kupovinu te kuhinju kupi putem internetske trgovine, pozivom našem Kontakt centru na broj: 01/445-5444 ili u robnoj kući.

21. Kako se koristi/montira kućanski uređaj ili dijelovi kuhinje?

Prema uputama priloženima uz artikl, a dostupne su i naše usluge sastavljanja i montaže.

22. Kako možemo povezati KUNGSFORS ili FINTORP šipke u jednu dulju šipku?

U pakiranju se nalazi dio koji služi za spajanje šipki u jednu dulju.

23. Gdje mogu rezervirati termin za uslugu individualnog planiranja kuhinje?

Uslugu individualnog planiranja kuhinje možeš rezervirati u robnoj kući na odjelu Kuhinja ili Zamjena i povrata robe (za planiranje u robnoj kući i online), telefonskim pozivom našem Kontakt centru: 01/445-5444 (za planiranje u domu) i putem internetske stranice.

24. Koji su načini plaćanja?

U robnoj je kući plaćanje moguće gotovinom u eurima te bilo kojom kreditnom ili debitnom karticom izdanom u Hrvatskoj i inozemstvu, a u IKEA internetskoj trgovini bilo kojom kreditnom ili debitnom karticom izdanom u Hrvatskoj i inozemstvu. Ovdje možeš provjeriti kojim je karticama moguće plaćati na rate bez kamata i bez obzira na iznos kupovine. Za kupovinu u IKEA internetskoj trgovini plaćanje na rate nije moguće ZABA Maestro karticom.

25. Od kojeg su materijala izrađene fronte?

Fronte su izrađene od iverice i medijapana.

26. Naplaćuje li se usluga individualnog planiranja kuhinje?

Da, cijena individualnog planiranja kuhinja u robnoj kući ili na daljinu iznosi 19,78 €, a cijena planiranja u tvom domu iznosi 52,96 €. Iznos za individualno planiranje kuhinje u robnoj kući ili na daljinu vraća se na IKEA vrijednosnu karticu u vrijednosti pune cijene usluge od 19,78 €, nakon kupovine kuhinje i s priloženim dokazom o kupovini.