Quel est le délai pour récupérer un colis à La Poste ?
Si le colis ne peut être livré à votre domicile, vous recevrez un avis de passage indiquant la date et le bureau de poste pour le retirer. Vous pouvez suivre ces informations via notre service de suivi de commande.
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En savoir plusPour un retrait en magasin, vous disposez de 48 heures à compter de la date de retrait choisie pour récupérer votre achat. Au-delà de ce délai, votre commande sera automatiquement annulée et remboursée. Si le magasin est fermé le dimanche, ce jour n’est pas pris en compte dans le calcul du délai.
En savoir plusEn cas d'impossibilité de livraison du colis chez votre relais, vous recevrez un e-mail et/ou un sms qui vous avertira d'une nouvelle adresse de collecte.
En savoir plusLes livreurs travaillent du mardi au samedi, il n'y a pas de livraison de colis dans les points relais le dimanche, lundi et jours fériés.
En savoir plusNous livrons les articles disponibles sous environ 15 jours, sauf pour les plans de travail sur mesure et certains types de canapés avec un délai de livraison de 4 à 6 semaines.
En savoir plusOui, vous pouvez retourner vos petits articles par colis postal, que votre achat ait été effectué en magasin ou en ligne.
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