J'ai un retard de livraison, que dois-je faire ?

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S'il y a un retard de moins de 8 jours, nous vous invitons à patienter quelques jours et à vérifier sur le site Chronopost et Colissimo le suivi de votre colis.

Si le retard est de plus de 8 jours, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour :

- soit le renvoi de la marchandise
- soit le remboursement de votre commande

Si votre colis est déposé auprès d'un point relais par Chronopost et que vous ne l'avez pas retiré dans les délais, il nous sera renvoyé à partir du 15ème jour : retour vers l'expéditeur.

Via Relais Colis

S'il y a un retard de moins de 8 jours, nous vous invitons à patienter quelques jours et à vérifier sur le site Relais Colis le suivi de votre colis.

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- soit le remboursement de votre commande

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