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Via Chronopost ou Colissimo

S'il y a un retard de moins de 8 jours, nous vous invitons à patienter quelques jours et à vérifier sur le site Chronopost et Colissimo le suivi de votre colis.

Si le retard est de plus de 8 jours, nous vous invitons à prendre contact avec nous  pour :

- soit le renvoi de la marchandise
- soit le remboursement de votre commande

Si votre colis est déposé auprès d'un point relais par Chronopost et que vous ne l'avez pas retiré dans les délais, il nous sera renvoyé à partir du 15ème jour : retour vers l'expéditeur.

Via Relais Colis​​​

S'il y a un retard de moins de 8 jours, nous vous invitons à patienter quelques jours et à vérifier sur le site Relais Colis le suivi de votre colis.

Si le retard est de plus de 8 jours nous vous invitons à prendre contact avec nous pour :

- soit le renvoi de la marchandise,
- soit le remboursement de votre commande

Vous avez un délai de 6 jours pour récupérer votre colis, sinon il nous sera retourné : retour vers l'expéditeur.
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Votre commande par transporteur est retardée

Si la livraison n'a pas été honorée au jour et créneau prévu, nous vous invitons à nous contacter.

 

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