Puis-je retourner un produit par la poste ?
Oui, vous pouvez retourner vos petits articles par colis postal, que votre achat ait été effectué en magasin ou en ligne.
Pour être éligible, votre colis doit respecter les dimensions suivantes : une ceinture maximum de 170 cm (longueur + largeur + hauteur) et une longueur inférieure à 130 cm, pour un poids total inférieur à 20 kg. Une étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail (service facturé 7,00 €), puis vous pourrez déposer votre colis en point relais. Pour plus de détails, consultez la page Préparer un retour par colis postal.
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Tous les articles éligibles au service de rachat doivent être en bon état, revendables, et ils doivent être propres et non modifiés. Les produits doivent également être pleinement fonctionnels et correctement assemblés lors du retour.
En savoir plusIKEA vous permet de donner une seconde vie à vos meubles en les revendant ou en achetant des produits d’occasion à prix réduit. Certains articles peuvent être repris contre un bon d’achat, puis revendus dans l’espace Seconde vie. Attention : la reprise ne s’applique pas à tous les produits, notamment les matelas, qui font l’objet de règles spécifiques.
En savoir plusCommencez par utiliser l'« outil d’estimation de rachat » pour vérifier combien vous obtiendrez pour vos produits IKEA d’occasion. Apportez vos produits dans votre magasin IKEA le plus proche dans les 30 jours suivant la réception de votre devis. En magasin, l’état de vos produits sera examiné et un prix final sera donné. Vous recevrez une carte cadeau IKEA à utiliser en ligne ou en magasin.
En savoir plusSur le navigateur Internet, le Panneau d’Actions apparaît lorsque vous sélectionnez un élément dans la pièce. Il sert de boîte à outils pour gérer les articles, vous permettant de faire pivoter, échanger, dupliquer, supprimer des produits, et bien plus encore.
En savoir plusSur un appareil mobile, le panneau d’action à droite de l’application est votre boîte à outils pour gérer les éléments. Il vous permet de faire pivoter, échanger, dupliquer, supprimer des produits, et plus encore.
En savoir plusIl existe trois types de pièces détachées chez IKEA : la visserie, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.
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