Que faire si mon colis est perdu ?
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En cas d'impossibilité de livraison du colis chez votre relais, vous recevrez un e-mail et/ou un sms qui vous avertira d'une nouvelle adresse de collecte.
En savoir plusSi le colis ne peut être livré à votre domicile, vous recevrez un avis de passage indiquant la date et le bureau de poste pour le retirer. Vous pouvez suivre ces informations via notre service de suivi de commande.
En savoir plusNe vous inquiétez pas, si vous avez perdu votre ticket de caisse ou numéro de commande, il existe de nombreuses façons de retrouver une preuve d'achat !
En savoir plusSi vous avez perdu un objet dans un magasin IKEA, veuillez le signaler sur le site de notre partenaire ILost. Pour toute assistance, contactez-nous.
En savoir plusNous ne pouvons ni bloquer ni remplacer votre carte cadeau, bon d'achat ou avoir IKEA perdus ou utilisés sans votre permission.
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