Varför har inte alla era produkter garanti?
Garantin är en frivillig extra förmån som ges av säljaren, och vi erbjuder garanti på en mycket stor del av vårt sortiment. Alla produkter vi säljer omfattas av felansvar.
Felansvarets längd bestäms av produktens förväntade livslängd.
En reklamation av vår produkt hanteras därför antingen under garanti eller felansvar, beroende på produkt.
Vi löser utmaningar tillsammans med kunden från fall till fall.
Vi löser utmaningar tillsammans med kunden från fall till fall.
Tyckte du att detta var användbart?
Tack för din feedback!
Vilka delar av våra artiklar tycker du är otillfredsställande eller oanvändbara?
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Tack för din feedback!
Var artikeln inte till hjälp? Prova någon av de relaterade artiklarna nedan.
Kundvagnen kontrollerar ditt postnummer, storleken på innehållet i kundvagnen och varutillgången på varuhuset som levererar till ditt postnummer, och erbjuder de leveransmetoder som för närvarande är möjliga.
Läs merJa, det kan du. Om det finns ett fel på produkten du köpt hos oss, meddela oss – vi löser situationen tillsammans på bästa möjliga sätt.
Läs merOm du har märkt ett kvalitetsproblem med din vitvara eller om den inte fungerar som den ska, kan du anmäla detta direkt till tillverkaren om produkten fortfarande omfattas av garanti.
Läs merOm din produkt går sönder när du transporterar den hem eller under montering kan du använda engångsförmånen ”Hoppsan-försäkring” för att få produkten ersatt kostnadsfritt – om du använde ditt IKEA Family-kort vid köpet. Om kortet inte användes gäller tyvärr inte skyddet, men du kan fortfarande undersöka alternativ för betald reparation eller ersättning.
Läs merOm en IKEA-produkt du äger har återkallats, sluta använda den omedelbart. Besök ditt närmaste IKEA-varuhus eller kontakta IKEA Kundservice för att returnera den.
Läs merFör att säkerställa att din leverans lyckas måste du tillhandahålla en säker, fri och tillräcklig yta för att leveransföretaget ska kunna leverera dina produkter. Om din leverans ska till en våning ovanför markplan (t.ex. en lägenhet) krävs tillräcklig åtkomst via trappa eller hiss. Även om de flesta IKEA-produkter kan levereras, kan vissa ömtåliga, skrymmande eller säsongsbetonade artiklar ha begränsningar.
Läs mer