Kan jag reklamera en produkt utan garanti?
Ja, det kan du. Om det finns ett fel på produkten du köpt hos oss, meddela oss – vi löser situationen tillsammans på bästa möjliga sätt.
Alla produkter vi säljer omfattas av felansvar, vars längd bestäms av produktens förväntade livslängd.
Du kan nå vår kundservice vid varuhusets bytes- och returpunkter samt digitalt.
Du hittar rekommenderade kontaktvägar per ärende på kundservice sidan.
Du hittar rekommenderade kontaktvägar per ärende på kundservice sidan.
Tyckte du att detta var användbart?
Tack för din feedback!
Vilka delar av våra artiklar tycker du är otillfredsställande eller oanvändbara?
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Tack för din feedback!
Var artikeln inte till hjälp? Prova någon av de relaterade artiklarna nedan.
Garantin är en frivillig extra förmån som ges av säljaren, och vi erbjuder garanti på en mycket stor del av vårt sortiment. Alla produkter vi säljer omfattas av felansvar.
Läs merOm du har märkt ett kvalitetsproblem med din vitvara eller om den inte fungerar som den ska, kan du anmäla detta direkt till tillverkaren om produkten fortfarande omfattas av garanti.
Läs merOm din produkt går sönder när du transporterar den hem eller under montering kan du använda engångsförmånen ”Hoppsan-försäkring” för att få produkten ersatt kostnadsfritt – om du använde ditt IKEA Family-kort vid köpet. Om kortet inte användes gäller tyvärr inte skyddet, men du kan fortfarande undersöka alternativ för betald reparation eller ersättning.
Läs merDu behöver kunna visa någon form av köpbevis för att returnera en produkt, men det behöver inte vara det ursprungliga kvittot.
Läs merOm du har fått en produkt eller ett paket som saknar delar kan du antingen beställa dessa delar online, hämta dem i ett IKEA-varuhus eller ordna hemleverans via IKEA kundservice – beroende på vilken del som saknas.
Läs merMindre produkter hittar du i varuhuset på sina egna avdelningar. Du ser avdelningarna på produktens produktsida genom att välja det varuhus du vill besöka. Större möbler hittar du i varuhusets utställningsrum på övre våningen. Mindre produkter kan du ta direkt från avdelningarna, medan större hämtas i Tag‑själv‑lagret. Gång- och hyllplats i lagret hittar du på produktens informationssida eller på prislapparna vid utställningsprodukterna i varuhuset.
Läs mer