Vid Hämtas från ett paketupphämtningsställe rekommenderar vi att du väntar på aviseringen om att din beställning har anlänt. Vid en beställning med Leverans till din adress kontaktar vi dig om leveransen blir sen för att boka en ny leveranstid.
Du kan följa din beställning via sidan Spåra och hantera beställningar genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress eller ditt telefonnummer.
Om du behöver hjälp med en försenad beställning, kontakta vår kundservice via chatt eller telefon.
Kontaktar ni oss om leveransen blir försenad?
Leveranser kan ibland bli försenade. Vi beklagar om din beställning har blivit försenad.
Tyckte du att detta var användbart?
Tack för din feedback!
Vilka delar av våra artiklar tycker du är otillfredsställande eller oanvändbara?
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Tack för din feedback!
Var artikeln inte till hjälp? Prova någon av de relaterade artiklarna nedan.
Här hittar du våra kontaktuppgifter och öppettider. Vi har öppet nästan varje dag, och chatboten Aatos finns tillgänglig dygnet runt.
Läs merOm din produkt går sönder när du transporterar den hem eller under montering kan du använda engångsförmånen ”Hoppsan-försäkring” för att få produkten ersatt kostnadsfritt – om du använde ditt IKEA Family-kort vid köpet. Om kortet inte användes gäller tyvärr inte skyddet, men du kan fortfarande undersöka alternativ för betald reparation eller ersättning.
Läs merVi levererar beställningar för upphämtning vid paketutlämningsställe och hemleveranser av paket normalt inom 3–5 dagar, och leveranser till din adress inom 1–5 dagar.
Läs merOm du har fått en produkt eller ett paket som saknar delar kan du antingen beställa dessa delar online, hämta dem i ett IKEA-varuhus eller ordna hemleverans via IKEA kundservice – beroende på vilken del som saknas.
Läs merNär du beställer Paketleverans till din dörr, lägg de mindre produkter du vill ha i varukorgen och välj ”Paketleverans till din dörr” som leveranssätt i kassan. Ange sedan leveransadress och eventuella ytterligare instruktioner. Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse och ett preliminärt leveransdatum via e-post. Du får spårningsinformation när din beställning har behandlats. Ditt paket levereras till din dörr vid en tidpunkt som meddelas senare. När du har mottagit paketet, kontrollera att alla produkter du beställt har levererats och är hela. Kontakta IKEA Kundservice vid eventuella problem.
Läs merOm en produkt har levererats till dig i skadat skick, rapportera detta så snart som möjligt via Spåra och hantera beställning eller genom att kontakta IKEA kundservice online eller i varuhuset.
Läs mer