1. Så här gör du din beställning
a. Lägg de mindre produkter du vill ha (t.ex. inredningsprodukter, textilier och hushållsartiklar) i varukorgen och välj ”Paketleverans till din dörr” som leveranssätt i kassan.
b. Paketleverans till din dörr levereras till din dörr vid den tid som anges.
c. Ange din leveransadress. Se till att du även anger detaljerade leveransinstruktioner.
Priset för tjänsten är 14,90 €, men om du är inloggad på ditt IKEA Family-konto innan köpet reduceras avgiften till 9,90 €.
d. Slutför din beställning och välj ett preliminärt leveransdatum och tid (vanligtvis 3–10 arbetsdagar). Du får en orderbekräftelse via e-post med preliminära leveransdatum. Observera att datumet kan ändras.
e. Ändringar kan inte göras i en beställning som redan lagts. Däremot kan beställningen avbokas innan paketet har överlämnats till transportören.
Hur fungerar Paketleverans till din dörr?
När du beställer Paketleverans till din dörr, lägg de mindre produkter du vill ha i varukorgen och välj ”Paketleverans till din dörr” som leveranssätt i kassan. Ange sedan leveransadress och eventuella ytterligare instruktioner. Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse och ett preliminärt leveransdatum via e-post. Du får spårningsinformation när din beställning har behandlats. Ditt paket levereras till din dörr vid en tidpunkt som meddelas senare. När du har mottagit paketet, kontrollera att alla produkter du beställt har levererats och är hela. Kontakta IKEA Kundservice vid eventuella problem.
- Orderhantering och utskick
a. När din beställning har behandlats får du spårningsinformation via e-post. Spårningslänken gör att du kan följa paketets leveransstatus.
b. Din beställning skickas från det lokala distributionscentret eller närmaste IKEA-enhet och kan delas upp i flera paket vid behov. Om beställningen delas upp i flera paket kan det innebära flera leveranser.
- Leverans
a. Paketet/paketen levereras inom ett förannonserat, beräknat tidsfönster.
b. Var på plats vid den angivna tiden. Om du inte kan vara där eller om leveransen förhindras av någon anledning, kontakta transportören för att boka en ny leveranstid (observera att en ny leverans kan medföra extra kostnad).
- Under och efter leverans
a. När du har mottagit din beställning, kontrollera att alla produkter du beställt har levererats och är i gott skick.
b. Om någon produkt saknas eller är skadad, rapportera detta till IKEA:s kundservice så snart som möjligt. Du kan kontakta kundservice via våra kontaktalternativ på webbplatsen.
Tyckte du att detta var användbart?
Tack för din feedback!
Vilka delar av våra artiklar tycker du är otillfredsställande eller oanvändbara?
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Tack för din feedback!
Var artikeln inte till hjälp? Prova någon av de relaterade artiklarna nedan.
För att välja det bästa leveransalternativet, tänk på storlek och typ av din beställning: Paketleverans till din dörr passar för mindre varor och leverans till din adress rekommenderas för större eller skrymmande varor. Om du föredrar att hämta dina varor själv, erbjuder Hämtas från en IKEA-enhet flexibilitet. För hemleveranser, kontrollera lediga tidsluckor, leveranstider och kostnader baserat på ditt postnummer och din beställning.
Läs merVi levererar beställningar för upphämtning vid paketutlämningsställe och hemleveranser av paket normalt inom 3–5 dagar, och leveranser till din adress inom 1–5 dagar.
Läs merDet finns ett minsta ordervärde för Paketleverans till din dörr. Vissa produkter kräver också ett visst antal artiklar för att kunna levereras, och vissa ömtåliga produkter är inte tillgängliga för paketleverans.
Läs merDetta alternativ passar dig om du värdesätter flexibilitet och kan bära in varorna själv. Leveranspartnern kör lastbilen så nära som möjligt och lämnar över beställningen vid lastbilen. Observera att chauffören bedömer säkerhet och åtkomst, vilket kan innebära att det inte alltid går att köra ända fram till dörren.
Läs merFör att använda tjänsten, lägg dina produkter i varukorgen och välj alternativet ”Hämtas från en IKEA-enhet” eller ”Hämtas från ett paketupphämtningsställe” i kassan. Välj önskat upphämtningsställe och en tid som passar dig. Du får en bekräftelse via e-post eller SMS med detaljer om hämtningen. När din beställning är klar får du ett meddelande om att den kan hämtas. Kom ihåg att ta med din orderbekräftelse och legitimation. Om du stöter på problem vid hämtning, följ instruktionerna i meddelandet eller kontakta IKEA kundservice.
Läs merOm du har märkt ett kvalitetsproblem med din vitvara eller om den inte fungerar som den ska, kan du anmäla detta direkt till tillverkaren om produkten fortfarande omfattas av garanti.
Läs mer