Gå vidare till huvudinnehållet
SVFIsvenska
Ange postnummer
Välj varuhus

Hur fungerar Paketleverans till din dörr?

När du beställer Paketleverans till din dörr, lägg de mindre produkter du vill ha i varukorgen och välj ”Paketleverans till din dörr” som leveranssätt i kassan. Ange sedan leveransadress och eventuella ytterligare instruktioner. Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse och ett preliminärt leveransdatum via e-post. Du får spårningsinformation när din beställning har behandlats. Ditt paket levereras till din dörr vid en tidpunkt som meddelas senare. När du har mottagit paketet, kontrollera att alla produkter du beställt har levererats och är hela. Kontakta IKEA Kundservice vid eventuella problem.

1. Så här gör du din beställning 
a. Lägg de mindre produkter du vill ha (t.ex. inredningsprodukter, textilier och hushållsartiklar) i varukorgen och välj ”Paketleverans till din dörr” som leveranssätt i kassan. 
b. Paketleverans till din dörr levereras till din dörr vid den tid som anges. 
c. Ange din leveransadress. Se till att du även anger detaljerade leveransinstruktioner. 
Priset för tjänsten är 14,90 €, men om du är inloggad på ditt IKEA Family-konto innan köpet reduceras avgiften till 9,90 €. 
d. Slutför din beställning och välj ett preliminärt leveransdatum och tid (vanligtvis 3–10 arbetsdagar). Du får en orderbekräftelse via e-post med preliminära leveransdatum. Observera att datumet kan ändras. 
e. Ändringar kan inte göras i en beställning som redan lagts. Däremot kan beställningen avbokas innan paketet har överlämnats till transportören. 
 
  1. Orderhantering och utskick 
    a. När din beställning har behandlats får du spårningsinformation via e-post. Spårningslänken gör att du kan följa paketets leveransstatus. 
    b. Din beställning skickas från det lokala distributionscentret eller närmaste IKEA-enhet och kan delas upp i flera paket vid behov. Om beställningen delas upp i flera paket kan det innebära flera leveranser. 
     
  2.  Leverans
    a. Paketet/paketen levereras inom ett förannonserat, beräknat tidsfönster. 
    b. Var på plats vid den angivna tiden. Om du inte kan vara där eller om leveransen förhindras av någon anledning, kontakta transportören för att boka en ny leveranstid (observera att en ny leverans kan medföra extra kostnad). 
     
  3.  Under och efter leverans 
    a. När du har mottagit din beställning, kontrollera att alla produkter du beställt har levererats och är i gott skick.
    b. Om någon produkt saknas eller är skadad, rapportera detta till IKEA:s kundservice så snart som möjligt. Du kan kontakta kundservice via våra kontaktalternativ på webbplatsen.

Vilka delar av våra artiklar tycker du är otillfredsställande eller oanvändbara?

Texten är svår att förstå.

Texten är inte relevant för min fråga.

Texten är relevant men inte till någon hjälp.

Texten är för lång eller för kort.

Tack för din feedback!

Var artikeln inte till hjälp? Prova någon av de relaterade artiklarna nedan.