IKEA Suomen markkina-asema vahvistui ja asiakasmäärä kasvoi haastavassa markkinassa

IKEA Suomen tavaratalot houkuttelivat yhä enemmän asiakkaita vahvalla tarjoomallaan, jossa inspiraatio, palvelut ja arkea helpottavat ratkaisut kohtaavat saman katon alla. Kävijämäärien kasvun ohella myös kappalemääräinen myynti lisääntyi. Palveluiden ja ravintolatoiminnan suosio tuki IKEA Suomen suhteellisen markkina-aseman vahvistumista. Kehitys erottui positiivisesti laskevassa kodinsisustusmarkkinassa, johon heijastuivat yleisen taloustilanteen epävarmuus ja kuluttajien varovaisuus.  

– Olen erittäin tyytyväinen siihen, miten vahvana IKEA Suomi on pysynyt haastavassa markkinassa. Tuloksemme ja kasvaneet asiakasmäärät kertovat selvästi konseptimme vetovoimasta sekä kyvystämme vastata Suomessa asuvien ihmisten arjen tarpeisiin tilanteessa, jossa kuluttajat ovat varovaisia. Olemme onnistuneet pitämään hinnat edullisina, tarjoamaan relevantin ja inspiroivan tuotevalikoiman sekä kehittämään palveluita, joilla on aitoa merkitystä asiakkaillemme. Haluan kiittää kaikkia työntekijöitämme – heidän sitoutumisensa ja asiakaslähtöinen toimintansa ovat olleet ratkaisevassa roolissa näiden tulosten saavuttamisessa, IKEA Suomen toimitusjohtaja Cas Lachaert sanoo.  

Tavaratalokokemus ja ravintolat vetivät poikkeuksellisen hyvin  
IKEA Suomen tavaratalojen suosio kasvoi kävijämäärien valossa edelleen toimintavuoden aikana, kuten kahtena aiempanakin vuotena. Tavarataloympäristö tarjosi asiakkaille inspiraatiota kodin sisustamiseen ja mahdollisuuden kokeilla arkea helpottavia ratkaisuja sekä saada apua kodin suurten ja pienten hankintojen suunnitteluun. Erilaiset tapahtumat ja laajat sesonkivalikoimat täydensivät tarjontaa sekä houkuttelivat asiakkaita vierailemaan tavarataloissa.    

Toimintavuosi oli IKEA-ravintolatoiminnalle menestyksekäs. Asiakkaiden keskuudessa suureen suosioon nousseet kesä- ja joulubuffetit yhdessä tavaratalotapahtumien kanssa näkyivät tavaratalojen kävijämäärässä, joka kasvoi 7,5 %. Uutuustuotteet täydensivät valikoimaa ja innostivat asiakkaita kokeilemaan uusia makuja tuttujen suosikkien rinnalla. Kokonaisuudessaan IKEA Suomen ravintola- ja ruokatuotteiden myynti kasvoi noin 7 %, jatkaen kasvuaan jo viidettä vuotta peräkkäin.  

Markkina jatkoi laskuaan – IKEA Suomi vahvisti asemaansa
Edulliset hinnat mahdollistivat osaltaan kodin hankintoja kuluttajille. Positiivisesti kehittynyt kappalemääräinen myynti ja esimerkiksi keittiötoimitusten kasvu kertovat paitsi kuluttajien luottamuksesta IKEA-tuotevalikoimaan myös jälleen lisääntyvästä kiinnostuksesta suurempiinkin kodin sisustushankintoihin.

– Tiukemmassa taloustilanteessa Suomessa asuvat kuluttajat harkitsevat tarkkaan kodin hankintoja ja punnitsevat erityisesti tuotteiden hinta-laatusuhdetta. Myös vastuullisuusnäkökulmat korostuvat ja yhä useammat tutkivat vaihtoehtona käytettyjä tuotteita sekä kierrättävät ahkerasti huonekaluja, joita eivät enää itse tarvitse. IKEA Second hand -palvelumme suosio onkin kasvanut tasaisesti, Lachaert sanoo.  

Elokuussa 2025 päättyneellä tilikaudella IKEA Suomen liikevaihto oli 353,2 miljoonaa euroa ja liikevoitto 8,2 miljoonaa euroa. Liikevaihto laski edellisvuoden 359,1 miljoonasta eurosta 1,7 prosenttia. Tavaratalojen kävijämäärät kasvoivat 7,5 prosenttia, ja nousua nähtiin myös ravintolamyynnissä sekä keittiötoimituksissa. Verkkokaupan osuus nousi 29 prosenttiin kokonaismyynnistä, ja IKEA Suomi työllisti tilikaudella keskimäärin 1 893 henkilöä.

Investoinnit paransivat asiakaskokemusta ja edistivät kestävää kehitystä
Kuopion logistiikkakeskus ja Espoon Lommilan asiakasjakelukeskus paransivat osaltaan  tuotteiden saatavuutta sekä lyhensivät toimitusaikoja koko maassa. Investoinnit ovat kehittäneet asiakaskokemusta ja vahvistaneet kilpailukykyä pitkälle tulevaisuuteen. IKEA Suomen asiakasjakelukeskuksen kokonaisinvestointi oli 55 miljoonaa euroa, josta noin 30 miljoonaa kohdistui päättyneelle tilikaudelle. Lisäksi tavarataloissa toteutettiin muun muassa ravintoloihin liittyviä uudistuksia ja päivityksiä Tampereella, Raisiossa ja Vantaalla sekä sisäänkäynnin uusiminen Espoon tavaratalossa.  

Yhtiö jatkoi toimintavuonna investointeja vastuullisuuteen, erityisesti energiatehokkuuteen ja kiertotalouden ratkaisuihin. Nämä investoinnit nousivat yhteensä yli miljoonaan euroon. Espoon Lommilan uusi asiakasjakelukeskus sai BREEAM-ympäristösertifikaatin, ja sen katolle asennetut aurinkopaneelit tuottavat arviolta noin kolmanneksen kiinteistön energiantarpeesta. Tilikauden aikana noin 78 prosenttia kotiinkuljetuksista tehtiin sähköajoneuvoilla.  

Lisätietoja:
IKEA Viestintä
pr.finland@ikea.com
p. 040 451 7856