Saako verkkokauppaostosta tilausvahvistuksen?
Verkkokauppatilauksen tilausvahvistus lähetetään sähköpostilla tilauksen teon yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Vahvistus voi tulla viiveellä muutaman tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos tilausvahvistusta ei onnistuneesta maksusta huolimatta kuulu, on silloin hyvä tarkistaa sähköpostin roskapostikansio.
Saat tilausvahvistuksen lisäksi erillisen vahvistuksen maksusta silloin, kun kyseessä on paketti- tai autotoimitus. Maksuvahvistus on kirjanpitokelpoinen tosite, joka sisältää ALV-erittelyn. Mikäli valitsit maksutavaksi laskun, se lähetetään sinulle sähköpostilla tilauksesi vastaanottamisen jälkeen.
Tilausvahvistuksessa on tilausnumero, jonka avulla voit seurata tilaustasi sivulla Seuraa ja hallinnoi tilauksia.
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
-
Miten voin ostaa tuotteita verkkokaupastanne?
Lisää tuotteet ostoskoriin, valitse postinumerosi perusteella sinulle sopivin tilauksen vastaanottotapa ja maksa tilaus verkossa. Helppoa!
Lue lisää
-
Mistä löydän IKEA-verkkokaupan sopimusehdot?
IKEA-verkkokaupan sopimusehdot löytyvät sivulta "IKEA-verkkokaupan käyttöehdot".
Lue lisää
-
Kuinka käytän lahja- tai hyvityskorttia verkkokaupassa?
Käytä lahjakorttia tai hyvityskorttia maksuvaihtoehtona verkkotilauksessasi valitsemalla 'Käytä lahja- tai hyvityskortti' kassalla.
Lue lisää
-
Voinko lisätä tuotteen tilaukseen tai vaihtaa toimitusaikaa?
Maksetun tilauksen tuotesisältöä ei voi muokata. Tilauksen seurannasta näet, mikäli tilauksesi toimitusajan muutos on mahdollinen tai jos tilauksen voi perua.
Lue lisää
-
Mistä saan apua oikean tuotteen valintaan?
Välillä voi olla hankalaa valita itselle juuri se oikea tuote kaikista vaihtoehdoista. Ei hätää - olemme apunasi!
Lue lisää
-
Ovatko tarjoukset samat tavarataloissa sekä verkkokaupassa?
IKEA Family -tarjoukset ovat pääosin samat kaikkialla, mutta poistuvien tuotteiden hinnat voivat erota tavaratalojen välillä.
Lue lisää