Hej! Descubre todas las tiendas IKEA de Madrid
¡Nuevo horario de invierno!
Del 1 de octubre al 30 de abril, nuestras tiendas cambian de horario. Consúltalo aquí
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¡Hola! Tenemos algo que contarte
A partir del 12 de enero de 2026, las tiendas de IKEA Goya, IKEA la Vaguada e IKEA Fuencarral se centrarán en ofrecerte inspiración, asesoramiento y soluciones para tu hogar. Por eso, ya no realizarán gestiones de devolución de productos. En IKEA Torrejón e IKEA Leganés solo admitiremos las devoluciones de las compras realizadas en el propio centro.
Devolución de cualquier pedido:
Te recomendamos acudir a cualquiera de estas tiendas: IKEA Alcorcón, IKEA San Sebastián de los Reyes o IKEA Ensanche de Vallecas. En ellas podrás aparcar cómodamente, utilizar un carro plano desde el parking y llevar el producto hasta el mostrador de devoluciones de atención al cliente.
Devolución de pedidos pequeños:
Si tu pedido cabe en una de nuestras bolsas FRAKTA, puedes devolverlo fácilmente en tu oficina de Correos más cercana. Solo te costará 1€ y no tendrás que ir a la tienda.La gestión de incidencias se realizará a través del servicio de atención al cliente, en el 900 400 922, donde te indicarán la mejor solución para tu caso.
Muchas gracias por tu comprensión. Si tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.
